Heatmap

Hvad er et heatmap?

Et heatmap er en visuel repræsentation, der samler adfærdsdata fra mange besøgssessioner – typisk klik, musebevægelser og scroll-dybde – i et farvekodet overlay oven på siden. Varme farver (rød, orange) markerer områder med høj aktivitet, mens kolde farver (blå) viser lav aktivitet. De mest almindelige typer er click maps, scroll maps og move/hover maps, som hver især belyser en del af, hvordan folk faktisk bruger siden.

Hvorfor er et heatmap vigtigt?

Et heatmap gør abstrakt adfærd konkret: du kan se, om vigtige elementer bliver overset, om folk klikker på ting, der ikke er links, og hvor langt ned de reelt scroller. En scroll map afslører fx, om din primære call to action og dine vigtigste produktargumenter ligger above the fold, eller om de forsvinder for de fleste besøgende. Det gør heatmaps til et stærkt udgangspunkt for konverteringsoptimering på produkt-, kollektions- og forsider.

Typiske brugssituationer

• Produktsider: Se, om købsknap, pris og reviews får opmærksomhed, eller om de drukner.
• Kollektionssider: Find ud af, hvilke filtre og produkter der får klik – og hvad der ignoreres.
• Forsiden: Vurder, om bannere og menupunkter bruges som forventet.
• Døde klik: Afdæk elementer, folk klikker på i forventning om, at de er links.
• Prioritering af tests: Brug mønstrene til at formulere hypoteser til en split-test.

Shopify-perspektiv

Shopify har ikke indbyggede heatmaps, så du tilføjer et værktøj som Microsoft Clarity (gratis), Hotjar eller Lucky Orange – flere findes direkte i Shopify App Store. Installér scriptet via appen eller theme.liquid, og vær opmærksom på cookie-samtykke og GDPR. Husk, at et heatmap kun viser hvad der sker, ikke hvorfor; kombinér det med sessionsoptagelser eller en brugertest, og saml nok sessioner til, at mønstrene er pålivelige.