Lagerhotel

Hvad er et lagerhotel?

Et lagerhotel er en ekstern logistikpartner, der opbevarer din webshops varer og typisk plukker, pakker og sender ordrer på dine vegne. Det er en form for outsourcet tredjepartslogistik (3PL): i stedet for at have eget lager lejer du dig ind hos en partner, der driver bygningen, personalet og lagerstyringssystemet, som holder styr på placeringer og ordrer. Du betaler typisk for opbevaring plus et gebyr pr. plukket og afsendt ordre.

Hvorfor er et lagerhotel vigtigt?

Når et lagerhotel håndterer din fulfillment, afhænger kundens leveringstid, ordrestatus og returflow direkte af, hvordan lageret arbejder. Går der fejl i pluk, lagerantal eller afsendelse, rammer det kunden med det samme. Derfor skal lagerhotellets data hele tiden være synkroniseret med det, kunden ser i webshoppen – ellers sælger du varer, der ikke er på hylden, eller lover leveringstider, du ikke kan holde.

Typiske brugssituationer

• Vækst uden eget lager. Du outsourcer opbevaring og forsendelse i stedet for at investere i egne kvadratmeter og personale.
• Sæsonudsving. Du skalerer op før jul og ned igen bagefter uden faste omkostninger til plads.
• Flere salgskanaler. Ordrer fra webshop, marketplace og retail samles og sendes fra samme lager.
• Internationale forsendelser. Et lagerhotel tættere på kunderne giver kortere leveringstid og billigere fragt.

Shopify-perspektiv

Shopify understøtter flere lagerlokationer, så du kan holde varebeholdning på både eget lager og lagerhotellet og tælle beholdning pr. lokation. De fleste lagerhoteller integrerer via en app eller Shopifys Fulfillment Service API, så betalte ordrer automatisk sendes til lageret, og tracking-numre synkroniseres tilbage til ordren. Tjek, at lagerlokationen er sat korrekt op, at fragtregler passer til lagerets zoner, og at et lagerhotel ikke forveksles med en pakkeshop, som er kundens afhentningssted.