Suggestive search

Hvad er suggestive search?

Suggestive search viser forslag – typisk søgeord, produkter og kategorier – i realtid, mens kunden skriver i søgefeltet. Funktionen kaldes også autocomplete, predictive search eller type-ahead. Forslagene hentes asynkront efter de første par tegn, så listen opdateres uden at siden genindlæses, og en god implementering håndterer stavefejl, delvise ord og synonymer, så kunden stadig finder varen.

Hvorfor er suggestive search vigtigt?

Besøgende, der bruger butikkens søgning, har som regel en højere købsintention og konverterer bedre end dem, der browser rundt. Suggestive search forkorter vejen fra tanke til produkt: kunden ser relevante varer allerede efter tre-fire tegn og undgår at ramme en “0 resultater”-side på grund af en tastefejl. Det sænker antallet af tabte søgninger og understøtter både søgeintention og filtrering i ét flow.

Typiske brugssituationer

• Store kataloger, hvor kunden ikke kan overskue menuen og hellere søger direkte.
• Mobil, hvor et kort søgefelt med forslag er hurtigere end at klikke sig gennem kategorier.
• Butikker med mange varianter eller lange produktnavne, hvor forslag reducerer tastefejl.
• Fremhævelse af bestsellers eller kampagnevarer direkte i forslagslisten.
• Reduktion af nulresultat-søgninger via synonymer og typo-tolerance.

Shopify-perspektiv

Shopify har indbygget predictive search via Predictive Search API’et (/search/suggest.json), og temaer som Dawn bruger Section Rendering API’et til at vise server-renderede forslag med produkter, kollektioner, sider og artikler. Du styrer adfærd, synonymer og boosts med den gratis førsteparts-app Search & Discovery. Til større kataloger, avanceret typo-tolerance og bedre relevans skifter mange til en dedikeret søge-app. Test altid på rigtige søgninger – inkl. stavefejl – og hold øje med hvilke queries der giver nul resultater.