Usein kysyttyjä kysymyksiä
Etsi vastauksia yleisimpiin kysymyksiin Pocium Ja Shopify-sovelluksemme. Etkö löydä etsimääsi? Kirjoita [email protected]
Tietoja Pocium
Yleisiä kysymyksiä siitä, keitä olemme ja mitä teemme.
Mikä on Pocium?
Pocium on tanskalainen sovellusstudio, joka kehittää julkisia Shopify-sovelluksia. Sovelluksemme ovat saatavilla Shopify App Storessa ja auttavat kauppiaita toimimaan ja optimoimaan myymälänsä.
Mitä sovelluksia tarjoat?
Meillä on useita sovelluksia kehitteillä ja julkistamme uusia lanseerauksia säännöllisesti. Pysykää kuulolla!
Ovatko sovelluksesi vain tanskalaisia kauppoja varten?
Ei. Sovelluksemme ovat saatavilla maailmanlaajuisesti Shopify App Storessa. Tanskalainen tiimimme palvelee kauppiaita ympäri maailman. Käyttöliittymä tukee 13 kieltä; sähköpostitukea saa tanskaksi ja englanniksi.
Kuka on Pociumin takana?
Pociumin perusti tanskalainen tiimi, jolla on kokemusta verkkokaupasta ja Shopify-kehityksestä. Lue lisää
Asennus & laskutus
Kysymyksiä asennuksesta, hinnoittelusta ja Shopify laskutuksesta.
Miten asennan sovelluksen?
Etsi sovellus Shopify App Storesta, klikkaa "Lisää sovellus" ja seuraa asennusopas. Asennus kestää yleensä alle 5 minuuttia eikä vaadi koodausta.
Onko saatavilla ilmaisia tilauksia?
Kyllä. Kaikissa sovelluksissamme on ilmainen suunnitelma perusominaisuuksineen. Voit päivittää maksullisen suunnitelman, kun tarvitset lisää.
Miten laskutus toimii?
Kaikki laskutetaan Shopifyn kautta. Kun päivität maksulliseen suunnitelmaan, se veloitetaan suoraan Shopify-laskusta. Ei erillistä laskutusta tai luottokorttia.
Voinko perua milloin tahansa?
Kyllä. Tilauksiimme ei liity sitoutumispakkoa. Voit vaihtaa ilmaisversioon tai poistaa sovelluksen suoraan Shopify-hallinnasta.
Toimivatko sovellukset kaikkien Shopify-suunnitelmien kanssa?
Kyllä. Sovelluksemme ovat yhteensopivia kaikkien Shopify-suunnitelmien kanssa: Basic, Shopify, Advanced ja Plus.
Tuki
Kysymyksiä avusta, tuesta ja korjauksista.
Mitä tukea tarjoat?
Tarjoamme sähköpostitukea tanskaksi ja englanniksi. Ilmaisversioihin sisältyy tavallinen tuki, ja maksullisiin tilauksiin nopeampi ensisijainen tuki.
Mikä on reaktioaikasi?
Vastaamme yleensä samana työpäivänä. Etusijainen tuki maksullisille suunnitelmille on lyhyempi vastausaika.
Mitä teen, jos sovellus ei toimi?
Ottakaa yhteyttä ja kertokaa ongelmasta. Autamme sinua selvittämään viat mahdollisimman nopeasti.
Voinko pyytää uusia ominaisuuksia?
Ehdottomasti. Kehitämme sovelluksiamme kauppiailta saadun palautteen pohjalta. Lähetä meille sähköpostia ehdotuksen kanssa ja sisällytämme sen priorisointiin.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Autamme mielellämme. Kirjoita meille, niin vastaamme nopeasti.