D2C

Mitä D2C on?

D2C tarkoittaa suoraan kuluttajalle ja kuvaa liiketoimintamallia, jossa brändi myy omia tuotteitaan suoraan loppuasiakkaalle oman kanavansa kautta. Toisin kuin myymällä Markkinapaikka tai fyysinen ketju, brändi omistaa kaupan, kassan, asiakastiedot, ja koko kokemus. Se eroaa B2B-verkkokauppa, jossa ostaja on pikemminkin toinen yritys kuin yksittäinen kuluttaja.

Mitä väliä D2C: llä on?

D2C:n suuri etu on se, että brändi omistaa asiakassuhteen ja sen ensimmäisen osapuolen datan. Kun et myy Amazonin tai vähittäismyyjän kautta, saat suoran pääsyn sähköposteihin, ostohistoriaan ja käyttäytymiseen, jolla voit ajaa toistuvia ostoksia ja rakentaa uskollisuutta. Malli tuottaa myös korkeampia bruttomarginaaleja, koska välittäjän korkokate häviää. Asiakashankintakustannus, täyttymys, ja tukea kaikki siirtyminen brändiin.

Yleiset käyttötapaukset

• Valmistajabrändi lanseeraa oman verkkokaupan myydäkseen myyntikanavalla.
• Brändi kerää sähköpostia ja SMS lupaa ajaa toistuvia ostoksia eikä kertamyyntiä.
• Brändi testaa uusia tuotteita suoraan asiakkaiden kanssa ja käyttää palautetta ennen myyntiä.
• Brändi haluaa täyden määräysvallan hinnoittelusta, brändäyksestä ja asiakaskokemuksesta.

Näytä perspektiivi

Shopify on rakennettu D2C:lle: saat oman merkkikaupan ja kassan, jota hallitset. Käytä asiakastilejä, sähköposti-/SMS-virtoja, tilauksia ja Shop Pay -palvelua luodaksesi suoran suhteen ja lisätäksesi asiakkaan elinikää. Muista, että omistat liikenteen hankinta … joten priorisoi SEO, maksettu mainonta, ja säilyttäminen pikemminkin kuin nojaa markkinoiden olemassa olevaan yleisöön.