Suosittelujärjestelmä

Mikä on suositusmoottori?

Suositusmoottori on järjestelmä, joka päättää, mitkä tuotteet asiakas näkee ehdotuksina esimerkiksi “Saatat myös pitää” osioissa. Se analysoi tietoja, kuten historian selaamista, ostohistoriaa ja tuotteen ominaisuuksia, ja käyttää tyypillisesti yhteistyösuodatus (perustuu siihen, mitä vastaavat asiakkaat ostivat), sisältöpohjainen suodatus (perustuu samankaltaisiin tuotteisiin) tai näiden kahden yhdistelmä. Tuloksena on personoituja ehdotuksia, jotka sopeutuvat käyttäytymisen ja luettelon muutokseen.

Miksi suositusmoottorilla on merkitystä?

Asiaankuuluvat ehdotukset auttavat asiakkaita löytämään tuotteita, joita he eivät olisi löytäneet itse. Hyvä cross-sell ja nousu nostaa sekä muuntokurssin ja Keskiostos, koska kori kasvaa ilman ylimääräistä liikennettä. Luokalla ja tuotesivuilla moottori toimii myös muodossa Tekoäly kaupassa, opastaa asiakas eteenpäin sen sijaan, että antaisi heidän osua umpikujaan.

Yleiset käyttötapaukset

• “Related products” tuotesivuilla … vaihtoehtoja asiakkaalle juuri nyt.
• Täydentävät tuotteet / “usein ostetaan yhdessä” .. tarvikkeet, jotka sopivat päätuotteeseen, Lisämyyntivaihe.
• Henkilökohtainen kotisivu tai “Suositeltu sinulle” Perustuu aiempaan käytökseen.
• Tyhjät kärryt, hakutulokset ja 404 sivua, jossa ehdotukset pitävät asiakkaan liikkeellä.
• Sähköpostit tuoteehdotuksilla oston tai selailun jälkeen.

Näytä perspektiivi

Shopify on sisäänrakennettu Product Recommendations API lopussa /recommendations/products.json, jota useimmat teemat käyttävät hakea ehdotuksia asynkronisesti. Se tukee intent=related (saadaan automaattisesti tilauksesta ja tuotetiedoista) ja intent=complementary. Täydentävät tuotteet on määritetty Etsi ja löydä sovellus, jossa voit myös ohittaa siihen liittyvät ehdotukset manuaalisesti. Kehittyneempi personointi perustuu yksilölliseen käyttäytymiseen, yleensä tarvitset kolmannen osapuolen sovellus päälle standardin API.