अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Pocium और हमारे Shopify ऐप्स के बारे में सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजें। आप जो खोज रहे हैं वह नहीं मिल रहा? को लिखें [email protected]
Pocium के बारे में
हम कौन हैं और क्या करते हैं, इसके बारे में सामान्य प्रश्न।
Pocium क्या है?
Pocium एक डेनिश ऐप स्टूडियो है जो सार्वजनिक Shopify ऐप विकसित करता है। हमारे ऐप्स Shopify App Store में उपलब्ध हैं और व्यापारियों को अपने स्टोर चलाने और अनुकूलित करने में मदद करते हैं।
आप कौन से ऐप्स ऑफ़र करते हैं?
हमारे पास विकास में कई ऐप्स हैं और हम नियमित रूप से नए लॉन्च की घोषणा करेंगे। बने रहें!
क्या आपके ऐप्स केवल डेनिश स्टोर्स के लिए हैं?
नहीं, हमारे ऐप्स Shopify App Store के माध्यम से विश्व स्तर पर उपलब्ध हैं। हम एक डेनिश टीम हैं, लेकिन हमारे ऐप्स का उपयोग दुनिया भर के व्यापारियों द्वारा किया जाता है। इंटरफ़ेस और समर्थन डेनिश और अंग्रेजी में उपलब्ध हैं।
Pocium के पीछे कौन है?
Pocium की स्थापना ई-कॉमर्स और Shopify विकास में अनुभव वाली डेनिश टीम द्वारा की गई थी। हमारे बारे में हमारे बारे में और पढ़ें
स्थापना एवं बिलिंग
स्थापना, मूल्य निर्धारण और Shopify बिलिंग के बारे में प्रश्न।
मैं कोई ऐप कैसे इंस्टॉल करूं?
Shopify App Store में ऐप ढूंढें, "ऐप जोड़ें" पर क्लिक करें और सेटअप गाइड का पालन करें। इंस्टॉलेशन में आमतौर पर 5 मिनट से कम समय लगता है और किसी कोडिंग की आवश्यकता नहीं होती है।
क्या कोई निःशुल्क योजनाएँ हैं?
हाँ. हमारे सभी ऐप्स में बुनियादी सुविधाओं के साथ एक निःशुल्क योजना है। जब आपको अधिक आवश्यकता हो तो आप सशुल्क योजना में अपग्रेड कर सकते हैं।
बिलिंग कैसे काम करती है?
हर चीज़ का बिल Shopify के माध्यम से किया जाता है। जब आप किसी सशुल्क योजना में अपग्रेड करते हैं, तो इसका शुल्क सीधे आपके Shopify बिल से लिया जाता है। कोई अलग चालान या क्रेडिट कार्ड सेटअप नहीं।
क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूँ?
हाँ. हमारी किसी भी योजना पर कोई प्रतिबद्धता नहीं है. आप सीधे Shopify एडमिन से ऐप को डाउनग्रेड करके फ्री या अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
क्या ऐप्स सभी Shopify योजनाओं के साथ काम करते हैं?
हाँ। हमारे ऐप सभी Shopify प्लान—Basic, Shopify, Advanced और Plus—के साथ संगत हैं।
समर्थन
सहायता, समर्थन और बग समाधान के बारे में प्रश्न।
आप क्या सहायता प्रदान करते हैं?
हम डेनिश और अंग्रेजी में ईमेल सहायता प्रदान करते हैं। मुफ़्त योजनाओं में मानक समर्थन शामिल है, जबकि भुगतान योजनाओं में तेज़ प्रतिक्रिया समय के साथ समर्थन को प्राथमिकता दी गई है।
आपकी प्रतिक्रिया का समय क्या है?
हम आम तौर पर उसी कार्य दिवस के भीतर जवाब देते हैं। सशुल्क योजनाओं पर प्राथमिकता वाले समर्थन का प्रतिक्रिया समय कम होता है।
यदि कोई ऐप काम नहीं करता तो मैं क्या करूँ?
समस्या के विवरण के साथ हमसे संपर्क करें. हम यथाशीघ्र समस्या का निवारण और समाधान करने में आपकी सहायता करेंगे।
क्या मैं नई सुविधाओं का अनुरोध कर सकता हूँ?
बिल्कुल. हम व्यापारियों से मिले फीडबैक के आधार पर अपने ऐप विकसित करते हैं। अपने सुझाव के साथ हमें एक ईमेल भेजें और हम इसे अपनी प्राथमिकता में शामिल करेंगे।
क्या आपके पास अभी भी प्रश्न हैं?
हम मदद के लिए यहां हैं. हमें लिखें और हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।