404 त्रुटि

404 त्रुटि क्या है?

404 त्रुटि (“Not Found”) एक HTTP स्टेटस कोड है जो एक वेब सर्वर तब लौटाता है जब अनुरोधित URL मौजूद नहीं होता है। विज़िटर को उस सामग्री के बजाय एक त्रुटि (error) पेज दिखाई देता है जिसे वे ढूंढ रहे थे। यह आमतौर पर तब होता है जब कोई पेज हटा दिया जाता है, कोई URL गलत टाइप किया जाता है, या कोई पुराना लिंक किसी ऐसी चीज़ की ओर इशारा करता है जो अब मौजूद नहीं है।

404 त्रुटि क्यों महत्वपूर्ण है?

प्रत्येक 404 संभावित रूप से एक खोया हुआ ग्राहक है। यदि कोई खरीदार Google, न्यूज़लेटर, या बुकमार्क से किसी लिंक पर क्लिक करता है और एक बंद रास्ते पर पहुंच जाता है, तो वे अक्सर स्टोर को पूरी तरह से छोड़ देते हैं — जिससे आपको सीधे ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक और बिक्री का नुकसान होता है। बहुत सारी 404 त्रुटियाँ होना सीधे तौर पर Google पेनल्टी नहीं है, लेकिन यह क्रॉल बजट को बर्बाद करता है और एक खराब रखरखाव वाली साइट का संकेत देता है।

सामान्य उपयोग के मामले

• हटाए गए उत्पाद। Shopify उत्पाद हटाने पर स्वचालित रूप से रीडायरेक्ट नहीं बनाता है, इसलिए /products/handle 404 त्रुटि देता है।
• बदले हुए हैंडल। किसी उत्पाद या संग्रह (collection) के हैंडल को संपादित करने से URL बदल जाता है — यहाँ Shopify एक स्वचालित रीडायरेक्ट प्रदान करता है जिससे आप चाहें तो ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
• प्लेटफ़ॉर्म माइग्रेशन। Shopify पर माइग्रेट करने से संपूर्ण URL संरचना बदल जाती है।
• टूटे हुए बाहरी और आंतरिक लिंक। अन्य साइटें या थीम में टाइपिंग की त्रुटियाँ जो उन पेजों की ओर इशारा करती हैं जो अब मौजूद नहीं हैं।

Shopify का दृष्टिकोण

इसका समाधान बंद पड़े (dead) URL से किसी प्रासंगिक पेज — जैसे कि मिलते-जुलते उत्पाद या निकटतम संग्रह (collection) पर 301 रीडायरेक्ट सेट करना है। रीडायरेक्ट का प्रबंधन Online Store > Navigation > URL Redirects के तहत किया जाता है। Shopify अनुपलब्ध पेजों के लिए 404 (ना कि 410) कोड दिखाता है और इसमें कोई इन-बिल्ट 404 मॉनिटरिंग नहीं है, इसलिए बिना ध्यान दिए त्रुटियां जमा होती जाती हैं। एक समर्पित रीडायरेक्ट ऐप प्रत्येक 404 त्रुटि को उसके URL, रेफ़रर और टाइमस्टैम्प के साथ लॉग कर सकता है ताकि आप एक क्लिक में इस त्रुटि को ठीक कर सकें।