Email marketing software

ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर क्या है?

ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर समाचार पत्र (newsletters) और अभियान ईमेल (campaign emails) बनाने, भेजने, स्वचालित करने और मापने का एक उपकरण है। ईमेल एडिटर के अलावा, इन प्लेटफ़ॉर्म में आमतौर पर ऑटोमेशन फ्लो, सब्सक्राइबर सेगमेंटेशन और ओपन रेट (open rate), क्लिक रेट और प्रति ईमेल राजस्व (revenue per email) जैसे मेट्रिक्स पर रिपोर्टिंग शामिल होती है। इसका लक्ष्य पूरी सूची में मैन्युअल रूप से एक साथ ईमेल भेजने के बजाय सही समय पर सही प्राप्तकर्ताओं को प्रासंगिक संदेश भेजना है।

ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर क्यों महत्वपूर्ण है?

ईमेल एक स्वामित्व वाला चैनल (owned channel) है: आप विज्ञापन की तरह प्रति क्लिक भुगतान नहीं करते हैं, और आप किसी प्लेटफ़ॉर्म के एल्गोरिदम के अधीन नहीं होते हैं। ऑनलाइन स्टोर के लिए यह अक्सर उच्चतम-ROI वाला चैनल होता है, क्योंकि आप कम अतिरिक्त लागत पर मौजूदा ग्राहकों को फिर से जोड़ सकते हैं। वेलकम सीरीज, एबंडन्ड कार्ट और पोस्ट-पर्चेज जैसे स्वचालित फ्लो अपने आप चलते हैं और उस राजस्व को वापस लाते हैं जो आप अन्यथा खो देते। हालाँकि, मजबूत वितरण क्षमता (deliverability) SPF, DKIM और DMARC के साथ सही प्रेषक प्रमाणीकरण (sender authentication) पर निर्भर करती है ताकि ईमेल स्पैम में न जाएं।

सामान्य उपयोग के मामले

• वेलकम फ्लो (Welcome flow) जो तब ट्रिगर होता है जब कोई नया सब्सक्राइबर पॉपअप के माध्यम से या चेकआउट पर साइन अप करता है।
• एबंडन्ड कार्ट फ्लो (Abandoned cart flow) जो ब्राउज़ या कार्ट इवेंट द्वारा ट्रिगर होता है, ग्राहक को उत्पाद के बारे में याद दिलाता है।
• समाचार पत्र और अभियान लॉन्च, बिक्री और मौसमी ऑफ़र के लिए।
• सेगमेंटेशन (Segmentation) खरीद इतिहास और जुड़ाव के आधार पर, ताकि वीआईपी और निष्क्रिय ग्राहकों को अलग-अलग संदेश मिलें।
• A/B परीक्षण ओपन और क्लिक दरों को बढ़ाने के लिए विषय पंक्तियों (subject lines) और सामग्री का परीक्षण।

शॉपिफाई का नजरिया

Shopify में, ईमेल सॉफ़्टवेयर आमतौर पर ऐप स्टोर के माध्यम से इंस्टॉल किया जाता है, जहाँ Klaviyo, Omnisend और Shopify Email जैसे ऐप्स सीधे स्टोर से ग्राहक, ऑर्डर और इवेंट डेटा सिंक करते हैं। Shopify Email एक अंतर्निहित विकल्प है, जिसमें उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण लागू होने से पहले मासिक मुफ्त ईमेल भेजने की अनुमति होती है। इस आधार पर चुनें कि आपकी स्वचालन (automation) और सेगमेंटेशन की आवश्यकताएं कितनी उन्नत हैं, और सर्वश्रेष्ठ शॉपिफाई ईमेल मार्केटिंग ऐप्स की हमारी सूची देखें।