D2C

Co to jest D2C?

D2C oznacza *direct- to- consumer * i opisuje model biznesowy, w którym marka sprzedaje swoje własne produkty bezpośrednio do klienta końcowego za pośrednictwem własnego kanału - zazwyczaj sklepu internetowego - omijając hurtowników i tradycyjnych sprzedawców z krajów trzecich. W przeciwieństwie do sprzedaży przez Platforma handlowa lub łańcuch fizyczny, marka jest właścicielem sklepu, kasy, dane klienta, i całe doświadczenie. Różni się od B2B sklep internetowyw przypadku gdy kupujący jest raczej innym przedsiębiorstwem niż indywidualnym konsumentem.

Dlaczego D2C ma znaczenie?

Wielką zaletą D2C jest to, że marka jest właścicielem relacji z klientem i jego dane pierwszej strony. Kiedy nie sprzedajesz za pośrednictwem Amazon lub detalisty, masz bezpośredni dostęp do e-maili, historii zakupu i zachowania, które można wykorzystać do prowadzenia powtarzających się zakupów i budować lojalność. Model daje również wyższe marże brutto, ponieważ marża pośrednika znika - ale w zamian, Koszt pozyskania klienta, spełnienie, i wspierać wszystkie przejścia na markę.

Przypadki wspólnego stosowania

• Marka producenta uruchamia własny sklep internetowy, aby sprzedawać na kanale detalicznym.
• Marka zbiera e-mail i SMS zgodę na prowadzenie powtarzających się zakupów zamiast sprzedaży jednorazowej.
• Marka testuje nowe produkty bezpośrednio z klientami i wykorzystuje informacje zwrotne przed pójściem do sprzedaży detalicznej.
• Marka chce pełnej kontroli nad cenami, marką i doświadczeniem klienta.

Shopify perspektywa

Shopify jest zbudowany dla D2C: masz swój własny sklep markowy i checkout można kontrolować. Korzystaj z kont klientów, przepływów poczty elektronicznej / SMS, subskrypcji i Shop Pay, aby zbudować bezpośredni związek i zwiększyć wartość życia klienta. Pamiętaj, że masz nabycie ruchu - więc priorytetyzuj SEO, płatna reklama i retencja zamiast opierać się na istniejącej publiczności rynku.