Etap sprzedaży droższego wariantu

Co to jest podwyższony krok?

Krok upsell jest odrębnym punktem w przepływie zakupów, gdzie klient jest oferowany wysokiej wartości wariant, upsell, lub większy pakiet tego, co już kupują. W przeciwieństwie do sprzedaży krzyżowej, gdzie sugerujesz produkt uzupełniający, upselling przenosi klienta do wyższego poziomu cen tej samej pozycji. Krok upsell może usiąść przed zakupem (na stronie produktu lub w koszyku), na Finalizacja zakupu sama strona, lub jako oferta po zakupie po dokonaniu płatności.

Dlaczego krok w górę ma znaczenie?

Głównym celem wzmożonego kroku jest podniesienie Średnia wartość zamówienia bez płacenia za dodatkowy ruch. Ponieważ oferta jest pokazywana klientowi, który już zdecydował się na zakup, gotowość do konwersji jest wysoka. Umieszczenie jest jednak krytyczne: krok upsell, który przerywa lub dezorientuje przepływ może dodać tarcie i zmusić klienta do porzucenia koszyka, podczas gdy dobrze w czasie, odpowiednia oferta podnosi przychody na zamówienie.

Przypadki wspólnego stosowania

• Aktualizacja wariantu na stronie produktu. Sugeruje większe opakowanie, dłuższy abonament lub model premium przed dodaniem elementu do koszyka.
• In- cart upsell. Zaoferuj aktualizację tuż przed przejściem klienta do checkout.
• Po zakupie. Pokaż ofertę jednego kliknięcia po dokonaniu płatności, ale przed potwierdzeniem zamówienia.
• Ilość lub pakiet upsell. Zamień pojedynczy element na Zestaw produktów w lepszej cenie jednostkowej.

Shopify perspektywa

Post- zakup upsell kroki są budowane z Shopify Post- zakup Extension Checkout i pojawiają się po płatności, ale przed dziękczynieniem strony. Jedno kliknięcie dodaje bez ponownego wprowadzania płatności wymaga bramy, która skrywa kartę (zazwyczaj Shopify Payments) - nie będą pracować z Apple Pay, Google Pay lub BNPL jak Klarna. Umieszczenie treści upsell na samej stronie checkout wymaga Shopify Plus z Checkout Extensibility. Zawsze testować krok upsell na prawdziwym zamówieniu i uważaj, że nie obniża swój wskaźnik ukończenia.