Status zamówienia

Jaki jest status zamówienia?

Status zamówienia mówi, gdzie znajduje się zamówienie w drodze od zakupu do dostawy. W Shopify nie jest to jedno pole, ale trzy niezależne utwory: Status zamówienia (open, archived, cancelled), status płatności (np. pending, authorized, paid, partially paid, refunded), oraz status spełnienia (unfulfilled, partially fulfilled, fulfilled, on hold, scheduled). Zamówienie może być wypłacone, ale nadal niespełnione.

Dlaczego status zamówienia ma znaczenie?

Status to wspólny język pomiędzy sklepem, magazynem i klientem. Zrozum to źle, a wyślesz ogłoszenie o zamówieniu, które nigdy nie zostało zapakowane, lub zostawisz płatne zamówienie na siedzeniu. Ponieważ Shopify utrzymuje płatności i spełnienie oddzielnie, można obsłużyć zwroty, częściowe przesyłki, i backorders bez łączenia tych dwóch. Stan czysty jest również podstawą dla Wiadomości transakcyjne takie jak potwierdzenie zamówienia i powiadomienia o wysyłce, które są wywołane zmianami statusu.

Przypadki wspólnego stosowania

• Potwierdzenie zamówienia i wysyłka. paid oraz fulfilled automatycznie uruchamia e-maile klientów ze szczegółami zamówienia i śledzenia.
• Częściowa dostawa. Część statku zamówienia i status staje się partially fulfilled A reszta czeka.
• Backorder and hold. on hold jest stosowany, gdy produkt jest poza zapasem lub wymaga kontroli przed pakowaniem.
• 3PL i WMS. Zewnętrzne magazyny aktualizują status spełnienia poprzez API, tak aby sklep odzwierciedlał rzeczywistość fizyczną.
• Zwraca i anuluje. refunded oraz cancelled prawidłowo zamknąć przepływ w księgowości i sprawozdawczości.

Shopify perspektywa

Shopify emituje haczyki webhaki takie jak orders/paid, orders/fulfilledoraz orders/updated w sprawie zmian statusu, synchronizacji aplikacji i systemów magazynowych. Klienci śledzą na stronie Stan zamówienia po finalizacji zakupu. Aby dać klientom bogatsze w sklepie śledzenia, dedykowany aplikacja do śledzenia zamówień może wprowadzić status i śledzenie połączeń w jednym miejscu.