Wskaźnik otwarć

Co to jest “open rate”?

Otwarta stawka jest to udział dostarczanych wiadomości e-mail zarejestrowanych jako otwarte przez odbiorcę, wyrażony w procentach. Jest on obliczany jako unikalne otwiera podzielone przez dostarczone e-maile - to znaczy, e-maile wysłane minus bounces, nie totalnie wysyła. Otwory są zazwyczaj mierzone za pomocą niewidzialnego tracking pixel (obraz 1 × 1), który ładuje się, gdy odbiorca otwiera e-mail i renderuje obrazy. Proste wiadomości tekstowe bez zdjęć dlatego nie można wiarygodnie śledzić dla otwarcia.

Dlaczego “open rate” ma znaczenie?

Open rate jest pierwszym wskaźnikiem tego, czy Twoje linie tematyczne, nazwa nadawcy, i czas ziemi - nie otwiera oznacza żadnych kliknięć i nie sprzedaży. Służy również jako ostry sygnał dostawy: nagły spadek może oznaczać, że wiadomości e-mail trafiają spam. Należy jednak pamiętać, że Apple Mail Privacy Protection (z iOS 15, 2021) przedładowuje obrazy i sztucznie pompuje otwarte stawki. To dlatego wielu teraz połączyć to z Współczynnik klikalnościco wymaga prawdziwego kliknięcia i jest o wiele trudniejsze do sfałszowania.

Przypadki wspólnego stosowania

• A / B testuje linie tematyczne i podgląd tekstu, aby zobaczyć, co napędza najbardziej otwiera.
• Oceniając najlepszy czas i częstotliwość wysyłania biuletynu.
• Porównywanie segmentów, np. nowych abonentów i nieaktywnych klientów.
• Monitorowanie wydajności, gdzie ostry spadek może sygnalizować problemy ze spamem.
• Benchmarking wobec przemysłu (często 30- 40% dla ecommerce post- Apple MPP).

Shopify perspektywa

Shopify e-mail pokazuje otwarty kurs bezpośrednio w raportach marketingowych dla każdej kampanii. Traktuj liczbę z ostrożnością ze względu na inflację pikseli, i oprzeć się na kliknięcia i przychód na e-mail jako prawdziwe KPI. Jeśli używasz dedykowanego Oprogramowanie do e-mail marketingu, oddzielny e-mail kampanii z Wiadomości transakcyjne, ponieważ te ostatnie prawie zawsze mają znacznie wyższe stawki otwarte i będzie wypaczyć średnią.