Wskaźnik porzuceń koszyka

Jaki jest wskaźnik porzucenia wózka?

Wskaźnik porzucenia koszyka to udział wózków na zakupy, gdzie kupujący dodał przedmioty, ale nie ukończył zakupu. Oblicza się ją jako 1 − (completed purchases / carts created) i wyrażone jako procent. Pomimo ecommerce udokumentowana średnia stanowi około 70% według zagregowanych badań Instytutu Baymard, więc wysoki wskaźnik jest normalny - jest to tendencja i przyczyny, które należy oglądać.

Dlaczego wskaźnik porzucania wózka ma znaczenie?

Wózek jest ostatnim krokiem przed zapłatą, więc każdy opuszczony wózek jest kupcem, który był blisko zakupu. Śledzenie stawki pozwala określić, ile dochodów wycieka w przekazaniu z koszyka do Finalizacja zakupui przetestować betonowe poprawki przeciwko niemu. Razem z twoim Współczynnik konwersji, pokazuje, czy problem leży w jakości ruchu czy w samym przepływie zakupów. Najczęstszymi przyczynami są niespodziewane dodatkowe koszty (transport, opłaty, podatki) pokazane późno w przepływie, wymuszone tworzenie konta, i długie lub skomplikowane finalizacja zakupu.

Przypadki wspólnego stosowania

• Pomiar zmian w kasie. Porównaj stawkę przed i po dodaniu płatności ekspresowej lub usunięciu niepotrzebnych pól.
• Priorytetowy transport i opłaty. Pokaż koszty dostawy i opłaty wcześnie, aby zmniejszyć spadek na etapie płatności.
• Wywołuje rekonwalescencję. Użyj stawki, aby uzasadnić exit- intent wyskakuje i e-maile.
• Segmentuje po urządzeniu. Wózki mobilne są zazwyczaj porzucane częściej niż pulpit - podziel stawkę, aby znaleźć najsłabszy punkt.

Shopify perspektywa

Shopify rozróżnia między “porzucone wózki” i “opuszczone finalizacji zakupu”. Native recovery tools kick in only once a shopper gets checkout and incurses contact data - you find these under Orders > Abandoned checkouts w administrze. Stamtąd można zautomatyzować odzyskiwanie e-maili poprzez Shopify e-mail lub Shopify Flow. Prawdziwe porzucenie koszyka (przed finalizacja zakupum) zazwyczaj wymaga aplikacji trzeciej partii do śledzenia i śledzenia.