CNAME

O que é um CNAME?

Um CNAME (Canonical Name ou Nome Canônico) é um registro DNS que aponta um hostname (nome de host) — geralmente um subdomínio como www — para outro nome de domínio canônico em vez de para um endereço IP. Enquanto um registro A aponta diretamente para um endpoint de IP numérico, um CNAME funciona como um alias (apelido) que diz “procure este valor no domínio para o qual estou apontando”. Um CNAME não pode ser usado no domínio raiz (por exemplo, sualoja.com) e não pode coexistir com outros registros para o mesmo hostname.

Por que o CNAME é importante?

Quando você conecta o seu próprio domínio a uma loja virtual, o CNAME é o que vincula o domínio da sua marca à infraestrutura da plataforma. Por apontar para um nome de domínio em vez de um IP fixo, a plataforma pode alternar servidores, adicionar nós de CDN e escalar recursos sem que você precise mexer no seu DNS. Se o CNAME apontar para o lugar errado, a versão www da loja pode ficar inacessível ou o certificado SSL pode falhar ao ser emitido corretamente.

Casos de uso comuns

• Apontar o subdomínio www para a sua loja Shopify por meio de shops.myshopify.com.
• Verificar a propriedade de um domínio com um provedor de e-mail ou ferramenta de análise usando um registro CNAME.
• Configurar um subdomínio para uma landing page ou plataforma de suporte (por exemplo, ajuda.sualoja.com).
• Solucionar problemas para entender por que o www falha ao carregar enquanto o domínio raiz funciona.

A perspectiva do Shopify

No Shopify, você conecta um domínio de terceiros apontando o domínio raiz para o IP do Shopify 23.227.38.65 com um registro A, e o subdomínio www para shops.myshopify.com com um CNAME. Use especificamente shops.myshopify.com — e não o endereço .myshopify.com próprio da sua loja. As alterações de DNS podem levar até 48 horas para se propagarem, portanto, verifique o status em Configurações → Domínios antes de realizar outras etapas de suporte.