Política de Privacidade para Aplicações Shopify

A Pocium (“Pocium”, “nós”, “nos” ou “nosso”) é uma empresa dinamarquesa que desenvolve aplicações para a plataforma Shopify. Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando instala ou utiliza qualquer uma das nossas aplicações Shopify (coletivamente, as “Aplicações”) em ligação com a sua loja suportada pela Shopify.

Informações que Recolhemos

Quando instala uma das nossas Aplicações, estamos automaticamente autorizados a aceder a determinados tipos de informações da sua conta Shopify. Os dados específicos a que acedemos dependem de qual Aplicação instala, mas podem incluir:

  • Informações da loja: O nome da sua loja, domínio, plano Shopify e fuso horário da loja
  • Informações do comerciante: Nome e endereço de e-mail do proprietário da loja, conforme fornecido pela API Shopify
  • Dados específicos da aplicação: Dados relacionados com a funcionalidade específica da Aplicação (por exemplo, redirecionamentos de URL, registos de erro 404, dados do produto) conforme descrito na listagem de cada Aplicação
  • Dados de utilização: Informações sobre como interage com as nossas Aplicações, incluindo as funcionalidades utilizadas e as ações realizadas

Apenas solicitamos as permissões mínimas da API Shopify necessárias para o funcionamento de cada Aplicação. Não acedemos a dados além do estritamente necessário para fornecer os nossos serviços.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

  • Fornecer, operar e manter as nossas Aplicações
  • Melhorar e desenvolver novas funcionalidades para as nossas Aplicações
  • Comunicar consigo sobre a sua conta, pedidos de suporte ou atualizações das nossas Aplicações
  • Monitorizar padrões de utilização para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador
  • Cumprir as leis aplicáveis e os requisitos da Shopify

Partilha das Suas Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais a terceiros. Poderemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Shopify: As nossas Aplicações operam na plataforma Shopify e partilham os dados necessários com a Shopify de acordo com os seus termos de API
  • Prestadores de serviços: Utilizamos fornecedores terceiros de confiança para alojamento e infraestrutura necessários ao funcionamento das nossas Aplicações. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados
  • Requisitos legais: Poderemos divulgar as suas informações se exigido por lei, regulamento ou processo legal

Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais enquanto a sua Aplicação estiver instalada na sua loja e conforme necessário para lhe fornecer os nossos serviços. Quando desinstala uma Aplicação, eliminaremos os dados da sua loja no prazo de 30 dias, a menos que sejamos obrigados a retê-los para fins legais ou regulamentares.

Dados agregados e anonimizados que não o identifiquem poderão ser retidos para fins analíticos.

Proteção de Dados (GDPR)

Como empresa dinamarquesa, cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei Dinamarquesa de Proteção de Dados. Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEA), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
  • Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos
  • Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Direito de portabilidade dos dados: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
  • Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos
  • Direito de limitação do tratamento: Pode solicitar que limitemos a forma como utilizamos os seus dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo.

Conformidade com a CCPA

Se for residente da Califórnia, tem o direito de saber quais os dados pessoais que recolhemos, solicitar a eliminação dos seus dados e optar por não participar em qualquer venda de dados pessoais. Não vendemos informações pessoais. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do endereço de e-mail abaixo.

Dados de Clientes

As nossas Aplicações podem processar dados pertencentes aos seus clientes (utilizadores finais da sua loja Shopify) apenas conforme necessário para fornecer a funcionalidade da Aplicação. Nesses casos, o utilizador continua a ser o controlador de dados dos dados dos seus clientes e nós agimos como subcontratante (processador de dados) em seu nome. Não utilizamos os dados dos seus clientes para qualquer outro fim que não seja a prestação dos serviços da Aplicação.

Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso e revisões regulares de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas ou leis aplicáveis. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais atualizando a data no topo desta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se desejar exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte-nos:

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