DKIM
DKIM signerer dine udgående mails kryptografisk, så modtagerens mailserver kan bekræfte, at beskeden er ægte og ikke ændret undervejs.
Hvad er DKIM?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) er en metode til e-mailgodkendelse, der tilføjer en kryptografisk signatur til udgående beskeder. Din afsenderplatform signerer hver mail med en privat nøgle og lægger signaturen i en DKIM-Signature-header, mens den tilhørende offentlige nøgle offentliggøres i en DNS-post på selector._domainkey.ditdomæne. Modtagerens mailserver henter den offentlige nøgle og verificerer signaturen, hvilket beviser, at beskeden ikke er ændret undervejs, og at dit domæne har godkendt afsendelsen.
Hvorfor er DKIM vigtigt?
For en webshop handler DKIM om, at ordrebekræftelser, nyhedsbreve og fakturaer rent faktisk lander i indbakken. En gyldig DKIM-signatur reducerer risikoen for spamfiltrering markant, og siden 2024 kræver Gmail og Yahoo direkte DKIM af afsendere med store volumener. DKIM spiller sammen med SPF og DMARC: DMARC består, når enten SPF eller DKIM passerer med domæne-alignment, så DKIM er en central byggesten i troværdig levering.
Typiske brugssituationer
- Opsætning af eget afsenderdomæne til Shopify-mails, så butikken sender fra
dinbutik.dkfrem for et delt domæne. - Fejlsøgning af leveringsproblemer, når mails ryger i spam eller afvises af strenge modtagere.
- Overholdelse af Gmail/Yahoo-krav til bulkafsendere med DKIM, SPF og DMARC.
- Integration af e-mailværktøjer som Klaviyo eller Mailchimp, der kræver domæneverificering, før de må signere på dine vegne.
Shopify-perspektiv
I Shopify godkender du dit afsenderdomæne ved at tilføje fire CNAME-poster fra Shopify til din DNS. De uddelegerer DKIM-signering (og SPF) til Shopifys mailservere, så både notifikationer og Shopify Email sendes autentificeret. Efter opsætning bør du bekræfte, at posterne er aktive, og teste en rigtig mail med et værktøj som mail-tester eller Google Postmaster, frem for at antage, at alt virker.