Kreditnota

Hvad er en kreditnota?

En kreditnota er et regnskabsbilag, der helt eller delvist ophæver en tidligere udstedt faktura. Den bruges, når et beløb, du allerede har faktureret, skal reduceres – for eksempel ved en retur, en annulleret ordre, en fejlpris eller en rabat, der først gives efter købet. For at revisionssporet og momsen er i orden, skal kreditnotaen henvise til den oprindelige fakturas nummer.

Hvorfor er en kreditnota vigtig?

En kreditnota er selve dokumentationen for, at du korrigerer dit regnskab – den er ikke det samme som selve tilbagebetalingen. Refunderingen er den fysiske pengeoverførsel via din betalingsgateway, mens kreditnotaen er bilaget, der får bogføringen til at stemme. Under EU- og danske momsregler er en kreditnota netop den måde, du tilbagefører den salgsmoms, du oprindeligt opkrævede på ordren. Uden den risikerer du at afregne moms af en omsætning, du reelt har givet tilbage til kunden.

Typiske brugssituationer

• Returnering: Kunden sender en vare retur, og du udsteder en kreditnota på det returnerede beløb.
• Annulleret ordre: En allerede faktureret ordre annulleres helt inden levering.
• Fejlpris eller fejlfakturering: Et forkert beløb er blevet faktureret og skal rettes.
• Rabat efter købet: Du giver en efterfølgende prisreduktion eller goodwill-kompensation.
• Delvis refundering: Kun en del af ordren krediteres, fx et enkelt produkt.

Shopify-perspektiv

Shopify laver ikke automatisk en formel, momskorrekt kreditnota. Når du refunderer en ordre i admin, oprettes der en refunderings­postering internt – men ikke et selvstændigt kreditnota-bilag. Vil du have et gyldigt PDF-dokument, kræver det typisk en faktura-app som Sufio eller Order Printer, der genererer kreditnotaen og kobler den til den oprindelige faktura. Se en oversigt over relevante værktøjer i vores guide til de bedste Shopify-regnskabsapps og de bedste Shopify-returapps. Vær desuden opmærksom på, at en refundering ikke fjerner et eventuelt chargeback-gebyr.