Adquirente

¿Qué es un adquirente?

Un adquirente (o banco adquirente) es el banco o institución financiera con licencia de las marcas de tarjetas (como Visa, Mastercard y otras) para procesar pagos con tarjeta en nombre de un comercio y liquidar los fondos en la cuenta de este. Durante un pago, el adquirente envía la solicitud de autorización a través de la red de tarjetas al banco emisor del titular de la tarjeta, y luego se encarga de la compensación, la liquidación y el pago a ti como comerciante.

¿Por qué es importante un adquirente?

El adquirente es el enlace que realmente transfiere el dinero desde la tarjeta del cliente hasta tu cuenta bancaria, y asume el riesgo financiero si un comerciante no puede cubrir sus cargos disputados (chargebacks) o las pérdidas por fraude. Un adquirente no es lo mismo que una pasarela de pago o un PSP: la pasarela transmite los datos de la transacción, mientras que el adquirente es el propietario de la relación comercial y liquida el importe. Las comisiones del adquirente (tasa de intercambio, tasas de las marcas de tarjetas y el propio margen del adquirente) representan una gran parte de lo que te cuesta cada pedido.

Casos de uso comunes

• Elegir un proveedor de pagos y necesitar entender quién actúa realmente como adquirente detrás de él.
• Ver muchos pagos rechazados y necesitar identificar si el rechazo proviene del adquirente o del banco emisor.
• Negociar comisiones y querer saber qué parte corresponde a la tasa de intercambio y cuál al margen del adquirente.
• Gestionar contracargos y necesitar conocer los plazos y requisitos de documentación del adquirente.
• Vender en nuevos mercados donde las tarjetas locales requieren un adquirente con la cobertura adecuada.

Perspectiva de Shopify

Si utilizas Shopify Payments, la solución está impulsada por Stripe, que gestiona la relación de adquirencia subyacente por ti, de modo que no necesitas configurar una cuenta independiente con un adquirente por tu cuenta. Si en su lugar eliges una pasarela de terceros, normalmente firmarás un contrato independiente con un adquirente y gestionarás tú mismo las comisiones, los calendarios de pago y los códigos de rechazo. Realiza siempre pruebas con pedidos reales y lee los mensajes de rechazo en tu panel de administración de Shopify para saber si un problema proviene del adquirente o del banco del cliente.