Error 404
Un error 404 es un código HTTP cuando no se encuentra una URL; suele ocurrir por un producto eliminado o un enlace modificado en la tienda.
¿Qué es un error 404?
Un error 404 (“Not Found” o No encontrado) es el código de estado HTTP que un servidor web devuelve cuando la URL solicitada no existe. El visitante ve una página de error en lugar del contenido que estaba buscando. Por lo general, ocurre cuando se elimina una página, se escribe mal una URL o un enlace antiguo apunta a algo que ya no existe.
¿Por qué es importante un error 404?
Cada error 404 representa un cliente potencialmente perdido. Si un comprador hace clic en un enlace de Google, de un boletín informativo o de un marcador y llega a un callejón sin salida, a menudo abandona la tienda por completo, lo que te cuesta directamente tráfico orgánico y ventas. Una acumulación de errores 404 no es una penalización directa de Google, pero desperdicia presupuesto de rastreo (crawl budget) y da la señal de un sitio mal mantenido.
Casos de uso comunes
- Productos eliminados. Shopify no crea automáticamente una redirección cuando eliminas un producto, por lo que
/products/handledevuelve un error 404. - Identificadores (handles) modificados. Editar el identificador de un producto o colección cambia la URL; en este caso, Shopify ofrece una redirección automática de la que puedes excluirte.
- Migraciones de plataforma. Cambiar de plataforma a Shopify altera toda la estructura de las URL.
- Enlaces rotos externos e internos. Otros sitios o erratas en la plantilla que apuntan a páginas que ya no existen.
Perspectiva de Shopify
La solución es una redirección 301 desde la URL rota a una página relevante, como un producto similar o la colección más cercana. Las redirecciones se gestionan en Tienda online > Navegación > Redirecciones de URL. Shopify sirve un código de error 404 (no un 410) para las páginas que faltan y no cuenta con un monitoreo de errores 404 integrado, por lo que los errores no detectados pueden acumularse. Una aplicación dedicada a redirecciones puede registrar cada error 404 con su URL, remitente (referrer) y marca de tiempo para que puedas solucionar el enlace roto con un solo clic.