Nota de crédito

¿Qué es una nota de crédito?

Una nota de crédito es un documento contable que anula total o parcialmente una factura emitida anteriormente. Se utiliza cuando es necesario reducir un importe que ya ha sido facturado — por ejemplo, tras una devolución, un pedido cancelado, un error de precio o un descuento concedido después de la compra. Para mantener la pista de auditoría y el IVA correctos, la nota de crédito debe hacer referencia al número de la factura original.

¿Por qué es importante una nota de crédito?

Una nota de crédito es el documento que justifica la corrección de tus libros contables; no es lo mismo que el reembolso en sí. El reembolso es la transferencia física de dinero a través de tu pasarela de pago, mientras que la nota de crédito es el registro que cuadra la contabilidad. Según las normas del IVA de la UE y de Dinamarca, una nota de crédito es precisamente la forma de revertir el IVA repercutido que cobraste originalmente en el pedido. Sin ella, corres el riesgo de pagar el IVA sobre unos ingresos que ya has devuelto al cliente.

Casos de uso comunes

• Devolución: Un cliente devuelve un artículo y tú emites una nota de crédito por el importe devuelto.
• Pedido cancelado: Un pedido ya facturado se cancela por completo antes de la entrega.
• Error de precio o facturación: Se facturó un importe incorrecto y debe corregirse.
• Descuento posventa: Concedes una reducción de precio posterior o una compensación por buena voluntad.
• Reembolso parcial: Solo se acredita una parte del pedido, por ejemplo, un único producto.

Perspectiva de Shopify

Shopify no genera automáticamente una nota de crédito formal y válida a efectos del IVA. Cuando reembolsas un pedido en el panel de administración, se crea internamente un registro de reembolso, pero no un documento de nota de crédito independiente. Para obtener un PDF válido, normalmente necesitas una aplicación de facturación como Sufio u Order Printer que genere la nota de crédito y la vincule a la factura original. Consulta un análisis de las herramientas pertinentes en nuestra guía de las mejores aplicaciones de contabilidad para Shopify y las mejores aplicaciones de devoluciones para Shopify. Ten en cuenta también que un reembolso no elimina ningún cargo por contracargo ya incurrido.