Punto de recogida

¿Qué es un punto de recogida?

Un punto de recogida (parcel shop) es un lugar físico atendido (normalmente un quiosco, supermercado o gasolinera) donde transportistas como GLS, PostNord, DAO y Bring depositan los paquetes para que los clientes los recojan ellos mismos. El cliente recibe un SMS o correo electrónico con un código de recogida una vez que el paquete está listo. La entrega en un punto de recogida es más barata que la entrega a domicilio porque el transportista consolida muchos paquetes en un solo lugar, y es uno de los métodos de entrega más utilizados en Dinamarca y los países nórdicos.

¿Por qué es importante un punto de recogida?

El método de entrega es una de las razones más comunes por las que los clientes abandonan el checkout. Muchos clientes prefieren un punto de recogida cerca de casa o del trabajo antes que esperar en casa a una franja horaria de entrega, por lo que ofrecer la opción de elegir un punto de recogida con una vista de mapa puede aumentar directamente la conversión. El precio del envío también suele ser más bajo, lo que te permite ofrecer entrega gratuita o barata sin consumir todo tu margen de contribución.

Casos de uso comunes

• El cliente selecciona el punto de recogida más cercano en un mapa en el checkout, y el punto de recogida elegido se transmite al transportista.
• Ofreces el punto de recogida como una alternativa más económica junto con la entrega a domicilio.
• Estableces un umbral de envío gratuito que se aplica únicamente a los puntos de recogida para controlar los costes de envío.
• Las devoluciones se gestionan permitiendo que el cliente deposite el paquete en un punto de recogida.
• El cliente recibe automáticamente el seguimiento y una notificación de recogida cuando el paquete llega al punto.

Perspectiva de Shopify

Shopify ahora tiene una función nativa de “envío a punto de recogida” para regiones y transportistas seleccionados, pero para transportistas nórdicos como GLS y DAO, un mapa de puntos de recogida en el checkout sigue requiriendo típicamente una aplicación de envío de la App Store. Ten en cuenta que la “recogida local” propia de Shopify es diferente: es la recogida en tu propia tienda o almacén, no en un punto de recogida de un transportista. Elige una aplicación que escriba correctamente el punto de recogida seleccionado en el pedido, para que tu 3PL o flujo de embalaje reserve la dirección correcta.