SMTP

¿Qué es SMTP?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol o Protocolo para la Transferencia Simple de Correo) es el protocolo estándar de internet para enviar y retransmitir correo electrónico, tanto desde un cliente de correo a un servidor de correo como entre servidores de correo. SMTP solo gestiona el envío; la recepción de los correos corre a cargo de otros protocolos como IMAP y POP3. El envío autenticado desde un cliente suele realizarse a través del puerto 587 con STARTTLS (o 465 con TLS implícito), mientras que el puerto 25 se utiliza principalmente para la retransmisión entre servidores.

¿Por qué es importante el SMTP?

Para una tienda en línea, el correo electrónico es vital para el negocio: las confirmaciones de pedidos, las notificaciones de envío y los restablecimientos de contraseñas deben llegar a la bandeja de entrada siempre. SMTP es la capa de transporte que entrega esos mensajes, y los errores de configuración se traducen en correos que aterrizan en spam o no se entregan en absoluto. Dado que el SMTP básico no verifica al remitente por sí mismo, una buena entregabilidad depende de combinarlo con estándares basados en DNS como SPF, DKIM y DMARC.

Casos de uso comunes

• Enviar correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de pedidos y notificaciones de envío.
• Configurar una dirección de envío dedicada en tu software de email marketing o proveedor de servicios de correo (ESP).
• Depurar correos que aterrizan en spam o son devueltos (bounces) debido a una autenticación ausente o incorrecta.
• Configurar el puerto y TLS al realizar la integración con un servicio de correo externo.

Perspectiva de Shopify

Shopify envía sus propios correos electrónicos de notificación y transaccionales a través de su propia infraestructura, por lo que generalmente no puedes apuntar Shopify a tu propio servidor SMTP. En su lugar, debes autenticar tu dominio de remitente con registros SPF y DKIM para que los correos enviados desde tu tienda parezcan legítimos. Si utilizas aplicaciones como Klaviyo u Omnisend, estas realizan los envíos a través de su propia infraestructura de entrega; tú solo necesitas verificar el dominio, no gestionar un servidor SMTP.