Política de privacidad para aplicaciones de Shopify

Pocium (“Pocium”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) es una empresa danesa que desarrolla aplicaciones para la plataforma Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando instala o utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones de Shopify (colectivamente, las “Apps”) en relación con su tienda compatible con Shopify.

Información que recopilamos

Cuando instala una de nuestras Apps, podemos acceder automáticamente a ciertos tipos de información de su cuenta de Shopify. Los datos específicos a los que accedemos dependen de qué App instale, pero pueden incluir:

  • Información de la tienda: El nombre de su tienda, dominio, plan de Shopify y zona horaria de la tienda
  • Información del comerciante: Nombre del propietario de la tienda y dirección de correo electrónico según lo proporcionado por la Shopify API
  • Datos específicos de la aplicación: Datos relacionados con la funcionalidad específica de la App (por ejemplo, redireccionamientos de URL, registros 404, datos de productos) como se describe en la lista de cada App
  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestras Apps, incluidas las funciones utilizadas y las acciones realizadas

Solo solicitamos los alcances mínimos de la Shopify API requeridos para que funcione cada App. No accedemos a datos más allá de lo necesario para prestar nuestros servicios.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestras Apps
  • Mejorar y desarrollar nuevas funciones para nuestras Apps
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, solicitudes de soporte o actualizaciones de nuestras Apps
  • Monitorear los patrones de uso para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario
  • Cumplir con las leyes aplicables y los requisitos de Shopify

Compartir su información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Shopify: Nuestras Apps operan dentro de la plataforma Shopify y comparten los datos necesarios con Shopify de acuerdo con sus términos de la API
  • Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores externos de confianza para el alojamiento y la infraestructura necesarios para operar nuestras Apps. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, regulación o proceso legal

Retención de datos

Retenemos su información personal mientras su App esté instalada en su tienda y según sea necesario para brindarle nuestros servicios. Cuando desinstala una App, eliminaremos los datos de su tienda dentro de los 30 días, a menos que se nos requiera retenerlos por motivos legales o regulatorios.

Los datos agregados y anonimizados que no puedan identificarlo pueden retenerse con fines analíticos.

Protección de datos (GDPR)

Como empresa danesa, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Danesa de Protección de Datos. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEA), tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos
  • Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos cómo usamos sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación.

Cumplimiento de la CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a saber qué datos personales recopilamos, solicitar la eliminación de sus datos y optar por no participar en cualquier venta de datos personales. Nosotros no vendemos información personal. Para ejercer sus derechos, contáctenos en la dirección de correo electrónico que figura a continuación.

Datos del cliente

Nuestras Apps pueden procesar datos pertenecientes a sus clientes (usuarios finales de su tienda Shopify) solo en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad de la App. En tales casos, usted sigue siendo el controlador de datos para los datos de sus clientes, y nosotros actuamos como un procesador de datos en su nombre. No utilizamos los datos de sus clientes para ningún otro propósito que no sea proporcionar los servicios de la App.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluido el cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial actualizando la fecha en la parte superior de esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, comuníquese con nosotros:

Pocium ApS

Actualizaciones de Pocium para comerciantes Shopify

Nuevas aplicaciones, guías prácticas de Shopify y actualizaciones de productos.