Consenso ai cookie

Cos’è il consenso ai cookie?

Il consenso ai cookie (cookie consent) è l’autorizzazione che un visitatore fornisce prima che un sito web possa memorizzare o leggere cookie non strettamente necessari — tipicamente cookie per analisi statistica, personalizzazione e marketing. Il requisito deriva dalla Direttiva ePrivacy e dal GDPR, e il consenso deve essere ottenuto prima che tali cookie vengano impostati. I cookie strettamente necessari (come quelli per il carrello e il login) sono esentati e non richiedono consenso.

Perché il consenso ai cookie è importante?

Per un negozio online, il consenso è sia un obbligo legale sia una precondizione per una misurazione affidabile dei dati. Un consenso valido deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile — e deve essere facile da revocare quanto lo è stato da concedere. Le caselle preselezionate o la “prosecuzione della navigazione” non costituiscono consenso. Ignorare le regole comporta il rischio di sanzioni e un accordo sul trattamento dei dati non conforme, mentre un blocco troppo aggressivo può al contrario tagliare fuori parte dei tuoi dati analitici e pubblicitari.

Casi d’uso comuni

• Mostrare un banner dei cookie alla prima visita in cui il visitatore può accettare o rifiutare attivamente i cookie non essenziali.
• Integrare il consenso in Google Consent Mode v2 in modo che i tag di GA4 e Google Ads ne rispettino la scelta — richiesto per il traffico dello Spazio Economico Europeo (SEE) in Google Ads.
• Bloccare i pixel di marketing (Meta, TikTok) e il tracciamento lato server finché non viene concesso il consenso.
• Memorizzare e registrare la data e l’ora dei consensi in modo che possano essere documentati durante un controllo fiscale o di conformità.
• Offrire ai visitatori un modo semplice per modificare o revocare il proprio consenso.

Prospettiva di Shopify

Shopify dispone di un banner dei cookie integrato e di una Customer Privacy API (window.Shopify.customerPrivacy) che tiene traccia dello stato del consenso e può controllare quando è consentita l’attivazione di pixel e app. Abilita il banner in Impostazioni → Privacy del cliente, e scegli un’ app di consenso approvata se hai bisogno di regole regionali o di un controllo più granulare. Successivamente, verifica nella scheda rete del browser che nessun cookie di marketing venga impostato prima dell’accettazione.