CTA

Cos’è una CTA?

CTA è l’acronimo di call to action (chiamata all’azione) e rappresenta il pulsante, link o testo che chiede all’utente di compiere un’azione specifica — solitamente acquistare, iscriversi o mettersi in contatto. Una CTA combina di norma un testo chiaro (“Aggiungi al carrello”), un colore a contrasto e un posizionamento che rende l’azione facile da individuare. Si tratta del clic concreto che traghetta una visita verso una conversione.

Perché una CTA è importante?

La CTA costituisce il passaggio cruciale dall’interesse all’azione, e lievi modifiche a testo, colore, dimensioni e posizionamento si riflettono direttamente sul tasso di clic (CTR) e sul tasso di conversione. Una CTA debole o nascosta fa perdere vendite, anche quando il traffico e il prodotto sono ottimi. Proprio per questo il pulsante è uno degli elementi più indicati da sottoporre a split test (A/B test): consente infatti di isolare una singola modifica e misurarne l’effetto nei numeri.

Casi d’uso comuni

• “Aggiungi al carrello” nelle pagine di prodotto — la CTA principale dello store, che deve risultare visibile senza che l’utente debba scorrere troppo verso il basso.
• Pulsanti di checkout come “Procedi al pagamento”, che accompagnano il cliente lungo ciascuna fase dell’acquisto.
• Popup di newsletter e moduli di contatto, in cui la CTA serve ad acquisire indirizzi e-mail (“Ricevi il 10% di sconto”).
• Banner promozionali e sezioni above the fold (sopra la piega) che indirizzano a collezioni o offerte speciali.
• Test A/B su testi, colori e posizionamento per individuare la variante in grado di convertire al meglio.

Prospettiva di Shopify

In un tema Shopify, il pulsante “Aggiungi al carrello” viene generato da codice Liquid all’interno della sezione form del prodotto, e puoi controllarne testo, colore e dimensioni tramite l’editor del tema o nel file snippet product-form. Prediligi formule orientate all’azione rispetto a diciture generiche come “Invia”, e assicurati che il pulsante sia abbastanza grande e altamente contrastato sui dispositivi mobili. Colloca la CTA principale in alto nella pagina — tuttavia, per prodotti costosi o complessi, può essere vantaggioso mostrare il pulsante solo dopo che il cliente ha ricevuto informazioni sufficienti per decidere di agire.