Errore 404

Che cos’è un errore 404?

Un errore 404 (“Not Found”, Non Trovato) è il codice di stato HTTP che un server web restituisce quando l’URL richiesto non esiste. Il visitatore visualizza una pagina di errore invece del contenuto che stava cercando. In genere si verifica quando una pagina viene eliminata, un URL è digitato in modo errato o un vecchio link punta a qualcosa che non esiste più.

Perché un errore 404 è importante?

Ogni 404 è un potenziale cliente perso. Se un acquirente fa clic su un link da Google, da una newsletter o da un segnalibro e si ritrova in un vicolo cieco, spesso abbandona del tutto il negozio — costandoti direttamente traffico organico e vendite. Un mucchio di 404 non è una penalizzazione diretta da parte di Google, ma spreca il budget di scansione (crawl budget) e segnala un sito mal gestito.

Casi d’uso comuni

• Prodotti eliminati. Shopify non crea automaticamente un reindirizzamento quando elimini un prodotto, quindi /products/handle restituisce un 404.
• Handle modificati. La modifica dell’handle di un prodotto o di una collezione cambia l’URL — in questo caso Shopify offre un reindirizzamento automatico da cui puoi disattivarti.
• Migrazioni di piattaforma. Il passaggio a Shopify cambia l’intera struttura degli URL.
• Link esterni e interni rotti. Altri siti o errori di battitura nel tema che puntano a pagine scomparse.

La prospettiva di Shopify

La soluzione è un reindirizzamento 301 dall’URL morto a una pagina pertinente — un prodotto simile o la collezione più vicina. I reindirizzamenti vengono gestiti in Negozio online > Navigazione > Reindirizzamenti URL. Shopify serve un 404 (non un 410) per le pagine mancanti e non ha un monitoraggio 404 integrato, quindi gli errori non monitorati si accumulano. Un’app di reindirizzamento dedicata può registrare ogni 404 con il suo URL, il referrer e il timestamp, in modo da poter riparare l’interruzione con un solo clic.