SMTP

Cos’è l’SMTP?

L’SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, ovvero Protocollo semplice de trasferimento della posta) è il protocollo standard di Internet per inviare e inoltrare le e-mail — sia da un client di posta a un server di posta, sia tra diversi server di posta. L’SMTP si occupa solo dell’invio; la ricezione della posta viene gestita da altri protocolli come IMAP e POP3. L’invio autenticato da un client avviene solitamente sulla porta 587 con STARTTLS (o 465 con TLS implicito), mentre la porta 25 viene utilizzata principalmente per il transito da server a server (relay).

Perché l’SMTP è importante?

Per un negozio online, le e-mail sono fondamentali per il business: le conferme d’ordine, le notifiche di spedizione e i ripristini della password devono raggiungere sempre la posta in arrivo. L’SMTP è il livello di trasporto che distribuisce questi messaggi, e gli errori di configurazione si manifestano con e-mail che finiscono nello spam o che non vengono consegnate affatto. Poiché il protocollo SMTP di base non verifica di per sé il mittente, una buona deliverability dipende dall’abbinamento con standard basati su DNS come SPF, DKIM e DMARC.

Casi d’uso comuni

• Invio di e-mail transazionali come conferme d’ordine e notifiche di spedizione.
• Configurazione di un indirizzo di invio dedicato all’interno del proprio software di email marketing o ESP.
• Risoluzione dei problemi relativi a e-mail che finiscono nello spam o che tornano indietro (bounce) per mancanza di autenticazione.
• Configurazione della porta e del protocollo TLS durante l’integrazione con un servizio di posta esterno.

Prospettiva di Shopify

Shopify invia le proprie notifiche ed e-mail transazionali attraverso la propria infrastruttura, quindi in genere non è possibile indirizzare Shopify verso il proprio server SMTP. Al contrario, autentichi il tuo dominio mittente con i record SPF e DKIM in modo che i messaggi inviati dal tuo negozio risultino legittimi. Se utilizzi applicazioni come Klaviyo o Omnisend, queste eseguono gli invii tramite la propria infrastruttura di consegna — ti basta verificare il dominio, senza dover gestire un server SMTP autonomo.