Cookietoestemming

Wat is cookietoestemming?

Cookietoestemming (cookie consent) is de toestemming die een bezoeker geeft voordat een website cookies mag opslaan of lezen die niet strikt noodzakelijk zijn — doorgaans cookies voor statistieken, personalisatie en marketing. De vereiste komt voort uit de ePrivacy-richtlijn en de AVG (GDPR), en toestemming moet worden verkregen voordat die cookies worden geplaatst. Strikt noodzakelijke cookies (zoals winkelwagen en login) zijn uitgezonderd en vereisen geen toestemming.

Waarom is cookietoestemming belangrijk?

Voor een webshop is toestemming zowel een wettelijke vereiste als een voorwaarde voor een betrouwbare meting. Een geldige toestemming moet vrijwillig, specifikt, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn — en moet even gemakkelijk kunnen worden ingetrokken als gegeven. Vooraf aangevinkte vakjes of “doorgaan met browsen” gelden niet als toestemming. Negeert u de regels, dan riskeert u boetes en een verwerkersovereenkomst die geen stand houdt, terwijl te agressief blokkeren juist een deel van uw analyse- en advertentiegegevens kan wegsnijden.

Veelvoorkomende toepassingen

• Het tonen van een cookiebanner bij het eerste bezoek, waar de bezoeker niet-essentiële cookies actief kan accepteren of weigeren.
• Het koppelen van de toestemming aan Google Consent Mode v2, zodat GA4- en Google Ads-tags de keuze respecteren — vereist voor EER-verkeer in Google Ads.
• Het blokkeren van marketingpixels (Meta, TikTok) en server-side tracking totdat toestemming is verleend.
• Het opslaan en voorzien van een tijdstempel van toestemmingen, zodat deze tijdens een audit kunnen worden aangetoond.
• Bezoekers een eenvoudige manier bieden om hun toestemming te wijzigen of in te trekken.

Shopify-perspectief

Shopify heeft een ingebouwde cookiebanner en een Customer Privacy API (window.Shopify.customerPrivacy) die de toestemmingsstatus bijhoudt en kan bepalen wanneer pixels en apps mogen worden geactiveerd. Schakel de banner in onder Instellingen → Privacy van klanten, en kies een goedgekeurde consent-app als u regio-specifieke regels of meer gedetailleerde controle nodig heeft. Controleer daarna in het netwerktabblad van de browser of er geen marketingcookies worden geplaatst vóór acceptatie.