Marketplace

Wat is een marketplace?

Een marketplace (marktplaats) is een handelsplatform waarop veel verschillende verkopers hun producten aanbieden onder één gedeeld merk, zoekfunctie en meestal één kassa. De klant winkelt bij “Amazon”, “eBay” of “Zalando” en merkt zelden dat de bestelling afkomstig is van een externe verkoper. Het platform is eigenaar van het verkeer en de klantrelatie en vraagt doorgaans een commissie of verwijzingsvergoeding per bestelling – vaak bovenop een abonnement of een vergoeding om überhaupt aanwezig te zijn.

Waarom is een marketplace belangrijk?

Voor een webshop is een marketplace een kortere weg naar enorm veel koopbereid verkeer dat u niet zelf hoeft te genereren. De keerzijde is een lagere marge vanwege de commissie en minder controle over branding en klantgegevens – u bent zelden de eigenaar van het e-mailadres of de aankoopgeschiedenis. De meeste verkopers gebruiken marketplaces daarom als extra verkoopkanaal in een omnichannel-strategie in plaats van ter vervanging van hun eigen winkel, waar de marge en de klantrelatie het sterkst zijn.

Veelvoorkomende scenario’s

• Nieuwe markten bereiken door te verkopen op Amazon, eBay of Zalando zonder vanaf nul verkeer op te bouwen.
• De vraag testen naar een assortiment voordat u investeert in uw eigen campagnes.
• Overtollige voorraad verkopen via een kanaal met een hoog volume en lage marketingkosten.
• De catalogus synchroniseren – titel, prijs, GTIN en voorraad worden up-to-date gehouden via een productfeed.

Shopify-perspectief

Shopify exploiteert zelf geen klassieke marketplace, maar de Shop-app fungeert als een op de consument gericht verkoopoppervlak. Uw winkel kan producten vermelden en synchroniseren met externe marketplaces via verkoopkanaal-apps voor Amazon, eBay, Etsy en Walmart, zodat voorraad en prijzen op één plek worden bijgewerkt. Let op de productgegevensvereisten van elk platform (bijv. GTIN, categorieën en afbeeldingen) en houd SKU’s consistent over de kanalen heen, zodat bestellingen en voorraden niet uit de pas lopen.