SMTP

Wat is SMTP?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) is het standaardprotocol van het internet voor het verzenden en doorsturen van e-mail — zowel van een e-mailclient naar een e-mailserver als tussen e-mailservers onderling. SMTP regelt alleen de verzending; het ophalen van ontvangen e-mail gebeurt via andere protocollen zoals IMAP en POP3. Geauthenticeerde verzending vanaf een client verloopt meestal via poort 587 met STARTTLS (of poort 465 met impliciete TLS), terwijl poort 25 hoofdzakelijk wordt gebruikt voor server-to-server relay.

Waarom is SMTP belangrijk?

Voor een webwinkel is e-mail van cruciaal belang: orderbevestigingen, verzendmeldingen en wachtwoordresets moeten elke keer de inbox bereiken. SMTP is de transportlaag die deze berichten aflevert, en fouten in de configuratie leiden ertoe dat e-mails in de spambox belanden of helemaal niet aankomen. Omdat het SMTP-basisprotocol de afzender niet uit zichzelf verifieert, hangt een goede afleverbaarheid af van de combinatie met DNS-gebaseerde standaarden zoals SPF, DKIM en DMARC.

Veelvoorkomende use cases

• Het verzenden van transactionele e-mails zoals orderbevestigingen en verzendmeldingen.
• Het instellen van een specifiek afzenderadres in uw e-mailmarketingsoftware of ESP.
• Het analyseren van e-mails die in de spambox belanden of bouncen door een gebrek aan authenticatie.
• Het configureren van poorten en TLS bij de integratie met een externe e-maildienst.

Shopify-perspectief

Shopify verzendt haar eigen notificatie- en transactionele e-mails via haar eigen infrastructuur, waardoor u Shopify over het algemeen niet kunt koppelen aan uw eigen SMTP-server. In plaats daarvan verifieert u uw afzenderdomein met SPF- en DKIM-records, zodat e-mails die vanuit uw winkel worden verzonden als legitiem worden herkend. Als u apps gebruikt zoals Klaviyo of Omnisend, verzenden zij via hun eigen verzendinfrastructuur — u hoeft dan alleen het domein te verifiëren, niet zelf een SMTP-server te beheren.