Suggestief zoeken

Wat is suggestief zoeken?

Suggestief zoeken toont suggesties – meestal zoektermen, producten en categorieën – in realtime terwijl de klant in het zoekveld typt. Het wordt ook wel autocomplete, predictive search of type-ahead genoemd. Suggesties worden asynchroon opgehaald na de eerste paar tekens, zodat de lijst wordt bijgewerkt zonder de pagina volledig te herladen, en een goede implementatie gaat om met typefouten, gedeeltelijke woorden en synoniemen, zodat de winkelaar het artikel nog steeds vindt.

Waarom is suggestief zoeken belangrijk?

Bezoekers die de zoekfunctie van een winkel gebruiken, hebben meestal een hogere aankoopintentie en converteren beter dan bezoekers die alleen rondkijken. Suggestief zoeken verkort de weg van gedachte naar product: de klant ziet al na drie of vier tekens relevante artikelen en voorkomt dat hij door een typefout op een pagina met “0 resultaten” terechtkomt. Dat vermindert mislukte zoekopdrachten en ondersteunt zowel de zoekintentie als het filteren in één enkele stroom.

Veelvoorkomende use cases

• Grote catalogi waar winkelaars het menu niet snel kunnen scannen en liever direct zoeken.
• Mobiel, waar een klein zoekveld met suggesties sneller is dan het doorstappen van categorieën.
• Winkels met veel varianten of lange productnamen, waar suggesties typefouten verminderen.
• Het tonen van bestsellers of campagne-producten direct in de suggestielijst.
• Het verminderen van zoekopdrachten zonder resultaten door synoniemen en tolerantie voor typefouten.

Shopify-perspectief

Shopify heeft voorspellend zoeken ingebouwd via de Predictive Search API (/search/suggest.json), en thema’s zoals Dawn gebruiken de Section Rendering API om door de server gerenderde suggesties met producten, collecties, pagina’s en artikelen weer te geven. U beheert gedrag, synoniemen en boosts met de gratis Search & Discovery app van Shopify zelf. Voor grotere catalogi, geavanceerde tolerantie voor typefouten en betere relevantie stappen veel winkels over op een speciale zoekapp. Test altijd met echte zoekopdrachten – inclusief spelfouten – en houd in de gaten welke zoekopdrachten nul resultaten opleveren.