3PL
Um 3PL é um parceiro logístico externo que armazena seu estoque e gerencia a separação, embalagem, envio e, muitas vezes, as devoluções da sua loja.
O que é 3PL?
3PL significa third-party logistics (logística terceirizada) e refere-se a uma empresa externa que armazena o seu inventário e cuida da separação (picking), embalagem (packing), envio e, normalmente, das devoluções em seu nome. Você envia seus produtos para o armazém deles, e eles enviam os pedidos aos seus clientes à medida que chegam. Um 3PL é um provedor de serviços — não confunda com um WMS, que é o software que gerencia o próprio armazém.
Por que o 3PL é importante?
Quando o volume de pedidos cresce além do que você consegue embalar sozinho, o fulfillment interno torna-se um gargalo que custa tempo de entrega e gera erros. Um 3PL oferece acesso a processos de armazém profissionais e, frequentemente, a taxas de envio mais baratas, pois o parceiro envia grandes volumes. Com armazéns distribuídos, você também pode entregar mais rápido para mais mercados sem investir em espaço físico e equipe própria.
Casos de uso comuns
- Você está crescendo e não consegue mais acompanhar a embalagem dos pedidos internamente.
- Você deseja entregas mais rápidas mantendo o estoque mais perto dos clientes ou em novos mercados.
- Você quer liberar o tempo da mesa de embalagem para o desenvolvimento de produtos e marketing.
- Você quer enviar via pontos de coleta (parcel shop) e várias transportadoras sem gerenciar os contratos por conta própria.
A perspectiva do Shopify
No Shopify, um 3PL normalmente se conecta por meio de um aplicativo de fulfillment que se registra como um serviço de processamento de pedidos e uma localização. As contagens de estoque então sincronizam automaticamente, os novos pedidos são roteados para o parceiro separar e embalar, e o rastreamento junto com o status do pedido são atualizados de volta no Shopify. Observe que o Shopify vendeu sua própria Shopify Fulfillment Network para a Flexport em 2023, portanto, a plataforma não opera mais seu próprio 3PL — você deve escolher um provedor terceirizado. Um 3PL geralmente cobra pelo armazenamento, além de taxas por pedido para separação, embalagem e envio.