Armazém de fulfillment

O que é um armazém de fulfillment?

Um armazém de fulfillment (em dinamarquês lagerhotel) é um parceiro logístico externo que armazena o estoque da sua loja e normalmente separa (picking), embala (packing) e envia pedidos em seu nome. É uma forma de logística de terceiros terceirizada (3PL): em vez de gerenciar seu próprio armazém, você aluga espaço com um parceiro que opera o prédio, os funcionários e o sistema de gerenciamento de armazém que rastreia os locais de armazenamento e os pedidos. Geralmente, você paga pelo armazenamento mais uma taxa por pedido separado e enviado.

Por que um armazém de fulfillment é importante?

Quando um armazém de fulfillment lida com seu processamento de pedidos, o tempo de entrega do cliente, o status do pedido e o fluxo de devoluções dependem diretamente de como o armazém opera. Erros na separação, contagem de estoque ou envio chegam ao cliente imediatamente. É por isso que os dados do armazém devem permanecer sincronizados com o que o cliente vê na loja — caso contrário, você venderá itens que não estão na prateleira ou prometerá prazos de entrega que não poderá cumprir.

Casos de uso comuns

• Crescimento sem armazém próprio. Você terceiriza o armazenamento e o envio em vez de investir em seu próprio espaço e equipe.
• Picos sazonais. Você aumenta a escala antes das datas comemorativas e a reduz depois, sem custo fixo de espaço.
• Múltiplos canais de venda. Pedidos da sua loja, marketplaces e varejo são unificados e enviados de um único armazém.
• Envio internacional. Um armazém mais próximo dos clientes significa tempos de entrega mais curtos e frete mais barato.

Perspectiva do Shopify

O Shopify oferece suporte a vários locais de inventário, para que você possa manter estoque tanto em seu próprio local quanto no armazém de fulfillment e contar o inventário por local. A maioria dos armazéns se integra por meio de um aplicativo ou da API de Serviço de Fulfillment do Shopify, para que os pedidos pagos sejam roteados para o armazém automaticamente e os códigos de rastreamento sejam sincronizados de volta para o pedido. Verifique se o local está configurado corretamente, se as regras de envio correspondem às zonas do armazém e se o armazém de fulfillment não é confundido com um ponto de retirada (parcel shop), que é o ponto de retirada do cliente.