ITP (Intelligent Tracking Prevention)

O que é o ITP (Intelligent Tracking Prevention)?

O ITP é um recurso de privacidade no WebKit que alimenta a proteção de rastreamento do Safari. A Apple introduziu-o em 2017 e utiliza um modelo de aprendizado de máquina no dispositivo para classificar quais domínios são capazes de rastrear usuários entre sites. Os domínios classificados têm os seus cookies de terceiros bloqueados e, desde 2020, o Safari bloqueia todos os cookies de terceiros por padrão. O ITP também limita a vida útil dos cookies primários definidos no lado do cliente via document.cookie para 7 dias — e para apenas 24 horas quando um usuário chega por meio de um link que carrega parâmetros de rastreamento de um domínio classificado.

Por que o ITP (Intelligent Tracking Prevention) é importante?

Uma grande parte dos seus visitantes utiliza o Safari, especialmente no iPhone. Como o ITP visa cookies definidos por JavaScript, os dados que os pixels e as ferramentas de análise armazenam desaparecem frequentemente após apenas alguns dias. Isso quebra a atribuição e o rastreamento de conversões em janelas mais longas: um cliente que clica em um anúncio e compra duas semanas depois pode nunca ser associado à campanha original. O resultado é um ROAS subestimado e um orçamento mal distribuído entre os canais.

Casos de uso comuns

• Você vê menos conversões no Meta e no Google do que nos próprios números de vendas da Shopify.
• Janelas de atribuição de 14 a 30 dias relatam números artificialmente baixos porque os cookies expiram muito cedo.
• As listas de retargeting encolhem porque os usuários são “esquecidos” após 7 dias de inatividade.
• Você está decidindo se o rastreamento do lado do servidor deve complementar os seus pixels do lado del cliente.

Perspectiva da Shopify

O Shopify Customer Events (a Web Pixels API) é executado no lado del cliente em um ambiente isolado (sandbox) e, portanto, ainda é afetado pelo ITP. A solução real é enviar eventos do lado do servidor: a Conversions API do Meta e integrações de servidor semelhantes definem cookies por meio de cabeçalhos HTTP do seu próprio domínio e evitam o limite de 7 dias. Combine ambos e apoie-se nos canais nativos do Meta e do Google da Shopify para capturar as conversões que uma configuração pura de pixel perde no Safari.