Princípio de Pareto

O que é o princípio de Pareto?

O princípio de Pareto — frequentemente designado por regra 80/20 — estabelece que, de forma aproximada, 20% das causas determinam cerca de 80% dos efeitos. O nome deve-se ao economista Vilfredo Pareto, que em 1896 observou que cerca de 80% das terras em Itália pertenciam a 20% da população. Trata-se de uma regra empírica e de uma observação prática, e não de uma lei matemática exata: a proporção pode perfeitamente ser de 70/30 ou 90/10, e os dois números não têm obrigatoriamente de somar 100.

Por que o princípio de Pareto é importante?

Numa loja online os recursos são limitados, e o princípio de Pareto ajuda a direcioná-los para o que realmente gera receita. Tipicamente, um pequeno grupo de produtos gera a maior parte das vendas, e um grupo restrito de clientes assegura a maior parte da margem de contribuição. Ao identificar esse grupo vital, em vez de dispersar esforços de forma uniforme, obtém um impacto muito maior com o mesmo tempo e o mesmo orçamento publicitário.

Casos de uso comuns

• Gama de produtos. Identifique os 20% de produtos (os seus produtos estrela) que geram a maior parte da receita e priorize o stock, a produção fotográfica e as campanhas para os mesmos.
• Gestão de inventário. A análise ABC agrupa os artigos de acordo com a sua quota de valor — uma aplicação direta do raciocínio 80/20.
• Clientes. Identifique os clientes com maior valor de tempo de vida útil (LTV) e direcione para eles as ações de fidelização e de retargeting.
• Marketing. Analise quais as poucas campanhas ou canais que geram a maior parte do seu ROAS e escale-os.
• Otimização. Concentre os esforços de otimização da taxa de conversão (CRO) e correção de erros nas páginas e etapas do checkout com maior tráfego e conversões.

Perspetiva da Shopify

Utilize os relatórios integrados do Shopify em Análise de dados — especialmente “Vendas por produto” e “Vendas por cliente” — para identificar os seus padrões 80/20. Ordene os produtos pela receita gerada e não pelas unidades vendidas, de modo a evitar que artigos baratos mas com grande volume ocultem os verdadeiros geradores de lucro. Analise também o valor médio de encomenda por segmento, de modo a priorizar os produtos e clientes que mais contribuem para o lucro final da sua empresa.