Software de email marketing

O que é software de email marketing?

O software de email marketing é uma ferramenta para criar, enviar, automatizar e medir newsletters e campanhas de e-mail. Além do próprio editor de e-mail, essas plataformas costumam incluir fluxos de automação, segmentação de assinantes e relatórios sobre métricas como a taxa de abertura, taxa de cliques e receita por e-mail. O objetivo é enviar mensagens relevantes para os destinatários certos no momento certo — em vez de um único envio manual em massa para toda a sua lista.

Por que o software de email marketing é importante?

O e-mail é um canal próprio (owned): você não paga por clique como na publicidade e não fica à mercê do algoritmo de uma plataforma externa. Para uma loja virtual, costuma ser o canal com o maior ROI, pois permite reengajar clientes existentes a um custo marginal baixo. Fluxos automatizados como séries de boas-vindas, carrinho abandonado e pós-compra funcionam sozinhos e recuperam receitas que, de outra forma, seriam perdidas. Uma entregabilidade sólida, no entanto, depende da autenticação correta do remetente com SPF, DKIM e DMARC para que os e-mails não caiam na caixa de spam.

Casos de uso comuns

• Fluxo de boas-vindas (Welcome flow) acionado quando um novo assinante se cadastra por meio de um pop-up ou no checkout.
• Fluxo de carrinho abandonado (Abandoned cart flow) acionado por eventos de navegação ou adição ao carrinho, lembrando o cliente sobre o produto.
• Newsletters e campanhas para lançamentos, promoções e ofertas sazonais.
• Segmentação por histórico de compras e engajamento, de modo que clientes VIP e inativos recebam mensagens diferentes.
• Testes A/B de linhas de assunto e conteúdo para aumentar as taxas de abertura e cliques.

Perspectiva da Shopify

Na Shopify, o software de e-mail geralmente é instalado por meio da App Store, onde aplicativos como Klaviyo, Omnisend e Shopify Email sincronizam dados de clientes, pedidos e eventos diretamente da loja. O Shopify Email é a opção integrada, com um limite de envio mensal gratuito antes de ser aplicada a cobrança baseada no uso. Escolha com base no nível de complexidade das suas necessidades de automação e segmentação e confira nosso compilado dos melhores aplicativos de email marketing da Shopify.