Bounce rate

Hvad er bounce rate?

Bounce rate er andelen af besøg (sessioner), hvor brugeren forlod siden uden at foretage sig mere. I det gamle Universal Analytics var et “bounce” en session med kun ét sidevisning og ingen interaktion. I GA4 er begrebet redefineret: bounce rate er nu det direkte modsatte af engagement rate – altså andelen af sessioner, der ikke var engagerede. En engageret session i GA4 varer over 10 sekunder, udløser mindst én konverteringshændelse eller har mindst to sidevisninger.

Hvorfor er bounce rate vigtigt?

Bounce rate er en hurtig temperaturmåler på, om en landingsside matcher det, brugeren forventede. Lander betalt trafik på en landingsside, der er langsom, irrelevant eller uklar, ser du det ofte som en høj bounce rate og en lav konverteringsrate. Men tallet skal fortolkes: en høj bounce rate er ikke altid dårlig – en besøgende, der finder åbningstider eller et telefonnummer på én side og går derfra, kan sagtens være et vellykket besøg.

Typiske brugssituationer

• Vurdere om produktsider og kampagne-landingssider holder trafikken fanget nok til at føre videre mod checkout.
• Sammenligne bounce rate på tværs af kanaler for at afsløre trafik af dårlig kvalitet (fx billige klik fra display).
• Fejlsøge sider med høj bounce rate for langsom load-tid, misvisende annoncetekst eller manglende mobiloptimering.
• Skelne “gode” bounces (svar fundet med det samme) fra “dårlige” bounces (forvirring eller fejl).

Shopify-perspektiv

I Shopify måler du typisk bounce rate via GA4. Vær opmærksom på, at tal fra apps og temaer kan afvige, og at auto-affyrede hændelser som scroll-tracking kunstigt sænker den rapporterede bounce rate, fordi de tæller som engagement. Se på bounce rate pr. landingsside frem for et butiksgennemsnit, og hold den op mod engagement rate og konvertering, før du drager konklusioner.