Gennemsnitlig ordreværdi

Hvad er gennemsnitlig ordreværdi?

Gennemsnitlig ordreværdi (AOV, average order value) er den gennemsnitlige omsætning pr. ordre i en given periode. Den beregnes som samlet omsætning divideret med antal ordrer – 500 ordrer for $50,000 giver en AOV på $100. Bemærk, at grundlaget kan variere: nogle værktøjer regner AOV af nettosalg, mens andre inkluderer fragt og moms, så tallene skal defineres ens, før de sammenlignes.

Hvorfor er gennemsnitlig ordreværdi vigtigt?

AOV afgør, hvor meget hver ordre bidrager med, og dermed hvor meget du har råd til at bruge på markedsføring og fragt. Løfter du AOV, spredes dine faste omkostninger pr. ordre over mere omsætning, og forholdet mellem ordreværdi og kundeanskaffelsesomkostning forbedres. Det er ofte billigere at få eksisterende besøgende til at lægge mere i kurven end at skaffe ny trafik, så selv en lille stigning i AOV kan flytte bundlinjen mærkbart.

Typiske brugssituationer

• Sætte en fri-fragt-grænse lige over din nuværende AOV for at trække ordrer op.
• Måle effekten af mersalg, krydssalg og samlepakker på kurvstørrelsen.
• Bruge opsalgstrin og mængderabatter til at øge antal varer pr. ordre.
• Segmentere AOV pr. kanal eller kampagne for at se, hvilken trafik der køber mest.
• Sammenholde AOV med dækningsbidrag, så højere ordreværdi ikke bare kommer fra rabatter.

Shopify-perspektiv

Shopify viser AOV direkte i Analytics under Rapporter og på Overblik-dashboardet, så du kan følge udviklingen over tid uden ekstra opsætning. Vil du påvirke tallet, virker fri-fragt-grænser, mængderabatter og samlepakker godt – enten via Shopify Functions eller en upsell-app, der tilbyder relevante varer i kurv og checkout. Tjek altid, om din rapporterede AOV er før eller efter rabatter og fragt, så tallet er sammenligneligt på tværs af perioder og kanaler.