E-Mail-Marketing-Software

Was ist eine E-Mail-Marketing-Software?

E-Mail-Marketing-Software ist ein Werkzeug zum Erstellen, Versenden, Automatisieren und Messen von Newslettern und Kampagnen-E-Mails. Neben dem E-Mail-Editor selbst enthalten diese Plattformen in der Regel Automatisierungs-Flows, Abonnenten-Segmentierung und Berichte über Metriken wie die Öffnungsrate, die Klickrate und den Umsatz pro E-Mail. Das Ziel besteht darin, relevante Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Empfänger zu senden – anstatt eines einzigen manuellen Versands an Ihre gesamte Liste.

Warum ist E-Mail-Marketing-Software wichtig?

E-Mail ist ein eigener (owned) Kanal: Sie zahlen nicht pro Klick wie bei der Werbung und sind nicht dem Algorithmus einer Plattform ausgeliefert. Für einen Online-Shop ist es oft der Kanal mit dem höchsten ROI, da Sie bestehende Kunden zu geringen Grenzkosten reaktivieren können. Automatisierte Flows wie Willkommensserien, Warenkorb-Abbrüche und Post-Purchase laufen von selbst und bringen Umsätze zurück, die Sie andernfalls verlieren würden. Eine hohe Zustellbarkeit hängt jedoch von der korrekten Absenderauthentifizierung mit SPF, DKIM und DMARC ab, damit E-Mails nicht im Spam landen.

Typische Anwendungsfälle

• Willkommens-Flow (Welcome flow), der ausgelöst wird, wenn sich ein neuer Abonnent über ein Pop-up oder beim Checkout anmeldet.
• Warenkorb-Abbruch-Flow (Abandoned cart flow), der durch Browsing- oder Warenkorb-Ereignisse ausgelöst wird und den Kunden an das Produkt erinnert.
• Newsletter und Kampagnen für Neueinführungen, Verkäufe und saisonale Angebote.
• Segmentierung nach Kaufhistorie und Engagement, sodass VIPs und inaktive Kunden unterschiedliche Nachrichten erhalten.
• A/B-Testing von Betreffzeilen und Inhalten zur Steigerung der Öffnungs- und Klickraten.

Shopify-Perspektive

In Shopify wird E-Mail-Software in der Regel über den App Store installiert, wo Apps wie Klaviyo, Omnisend und Shopify Email Kunden-, Bestell- und Ereignisdaten direkt aus dem Shop synchronisieren. Shopify Email ist die integrierte Option mit einem kostenlosen monatlichen Sende-Guthaben, bevor eine nutzungsabhängige Preisgestaltung greift. Wählen Sie basierend darauf, wie fortgeschritten Ihre Anforderungen an Automatisierung und Segmentierung sind, und sehen Sie sich unsere Übersicht der besten Shopify-E-Mail-Marketing-Apps an.