Tienda online B2B

¿Qué es una tienda online B2B?

Una tienda online B2B (business-to-business) es un comercio electrónico cuyos clientes son otras empresas en lugar de consumidores finales particulares. A diferencia de una tienda B2C convencional, suele ofrecer precios específicos para cada cliente, descuentos negociados, pedidos al por mayor y pago a crédito. Con frecuencia, los compradores deben iniciar sesión en una cuenta de empresa antes de poder ver los precios y realizar pedidos.

¿Por qué es importante una tienda online B2B?

El comercio B2B se rige por reglas diferentes a las del B2C: un valor medio de pedido más alto, pedidos recurrentes y precios que varían según los acuerdos y el volumen. Una tienda B2B dedicada permite que tus clientes empresariales realicen sus propios pedidos —con sus precios específicos y plazos de pago acordados— en lugar de tener que llamar por teléfono o enviar correos electrónicos. Esto reduce la gestión manual de los pedidos y facilita la administración de los descuentos por cantidad y un catálogo de productos diferenciado para cada cliente.

Casos de uso comunes

• Listas de precios específicas por cliente. Cada empresa o ubicación ve sus propios precios negociados después de iniciar sesión.
• Descuentos por volumen y escalonados. El precio disminuye automáticamente al realizar pedidos de mayor tamaño.
• Condiciones de pago. Compra a crédito con plazos Net 15/30/60 días en lugar de tener que realizar el pago directo en la pasarela de pago.
• Precios ocultos. El catálogo y los precios se sitúan detrás de un inicio de sesión, de modo que solo los clientes comerciales aprobados puedan verlos.
• Recompra rápida. Los clientes habituales vuelven a pedir rápidamente a partir de sus compras anteriores.

Perspectiva de Shopify

Shopify incluye funciones B2B integradas como parte de Shopify Plus. Allí puedes crear empresas (perfiles de empresa) con contactos, ubicaciones, listas de precios (catálogos) y condiciones de pago asociados. Los clientes compran a través de una experiencia B2B dedicada y protegida por contraseña en la misma tienda. Si gestionas tanto B2B como B2C, puedes controlar lo que ve cada tipo de cliente utilizando los mercados y catálogos. En planes inferiores a Plus, disponer de una funcionalidad B2B real requiere una aplicación de terceros.