Recherche suggestive

Qu’est-ce que la recherche suggestive ?

La recherche suggestive affiche des suggestions – généralement des termes de recherche, des produits et des catégories – en temps réel lorsque le client tape dans le champ de recherche. Elle est également appelée saisie semi-automatique, recherche prédictive ou saisie intuitive. Les suggestions sont récupérées de manière asynchrone après les premiers caractères, de sorte que la liste se met à jour sans rechargement complet de la page, et une bonne implémentation gère les fautes de frappe, les mots partiels et les synonymes afin que l’acheteur trouve toujours l’article.

Pourquoi la recherche suggestive est-elle importante ?

Les visiteurs qui utilisent la recherche d’une boutique ont généralement une intention d’achat plus élevée et convertissent mieux que ceux qui ne font que naviguer. La recherche suggestive raccourcit le chemin de la pensée au produit : le client voit des articles pertinents après seulement trois ou quatre caractères et évite de tomber sur une page « 0 résultat » à cause d’une faute de frappe. Cela réduit les recherches infructueuses et prend en charge à la fois l’intention de recherche et le filtrage dans un flux unique.

Cas d’utilisation courants

• Grands catalogues où les acheteurs ne peuvent pas parcourir tout le menu et préfèrent chercher directement.
• Mobile, où un petit champ de recherche avec des suggestions est plus rapide que de cliquer sur les catégories.
• Boutiques avec de nombreuses variantes ou des noms de produits longs, où les suggestions réduisent les erreurs de saisie.
• Mise en avant de best-sellers ou de produits de campagne directement dans la liste de suggestions.
• Réduction des recherches sans résultat grâce aux synonymes et à la tolérance aux fautes de frappe.

Perspective Shopify

Shopify intègre une recherche prédictive via l’API Predictive Search (/search/suggest.json), et des thèmes comme Dawn utilisent l’API Section Rendering pour afficher des suggestions générées par le serveur avec des produits, des collections, des pages et des articles. Vous contrôlez le comportement, les synonymes et les boosts avec l’application gratuite propriétaire Search & Discovery. Pour les catalogues plus importants, une tolérance avancée aux fautes de frappe et une meilleure pertinence, de nombreuses boutiques adoptent une application de recherche dédiée. Testez toujours avec des requêtes réelles – y compris des fautes d’orthographe – et surveillez quelles requêtes renvoient zéro résultat.