Mappa di calore

Cos’è una mappa di calore?

Una mappa di calore (heatmap) è una rappresentazione visiva che aggrega i dati comportamentali di molte sessioni di visitatori — in genere clic, movimenti del mouse e profondità di scorrimento (scroll) — in una sovrapposizione codificata a colori sopra la pagina. I colori caldi (rosso, arancione) indicano le aree di alta attività, mentre i colori freddi (blu) mostrano una bassa attività. I tipi più comuni sono le mappe di clic (click maps), le mappe di scorrimento (scroll maps) e le mappe di movimento/passaggio (move/hover maps), ognuna delle quali illumina un aspetto diverso di come le persone utilizzano effettivamente la pagina.

Perché una mappa di calore è importante?

Una mappa di calore rende concreto il comportamento astratto: puoi vedere se elementi importanti vengono trascurati, se le persone fanno clic su elementi che non sono link e fino a che punto scorrono effettivamente la pagina. Una mappa di scorrimento (scroll map), ad esempio, rivela se la tua principale call to action e i punti di forza della vendita si trovano above the fold o se scompaiono per la maggior parte dei visitatori. Ciò rende le mappe di calore un ottimo punto di partenza per l’ottimizzazione delle conversioni sulle pagine di prodotto, di collezione e sulla home page.

Casi d’uso comuni

• Pagine di prodotto: Verifica se il pulsante di acquisto, il prezzo e le recensioni attirano l’attenzione o si perdono.
• Pagine di collezione: Scopri quali filtri e prodotti ottengono clic — e cosa viene ignorato.
• Home page: Valuta se i banner e le voci di menu vengono utilizzati come previsto.
• Clic morti (Dead clicks): Individua gli elementi su cui gli utenti fanno clic pensando che siano dei link.
• Priorità ai test: Usa questi schemi per formulare ipotesi per uno split test.

Prospettiva Shopify

Shopify non dispone di mappe di calore integrate, quindi dovrai aggiungere uno strumento come Microsoft Clarity (gratuito), Hotjar o Lucky Orange — diversi sono disponibili direttamente nello Shopify App Store. Installa lo script tramite l’applicazione o in theme.liquid e presta attenzione al consenso ai cookie e al GDPR. Ricorda che una mappa di calore mostra solo cosa succede, non perché; combinala con le registrazioni delle sessioni o con un test di usabilità e raccogli un numero di sessioni sufficiente affinché gli schemi siano affidabili.