Punto di ritiro

Cos’è un punto di ritiro (parcel shop)?

Un punto di ritiro (o parcel shop) è un luogo fisico presidiato — in genere un chiosco, un supermercato o una stazione di servizio — dove i corrieri come GLS, PostNord, DAO e Bring depositano i pacchi affinché i clienti possano ritirarli autonomamente. Una volta che il pacco è pronto, il cliente riceve un SMS o un’e-mail con un codice di ritiro. La spedizione presso un punto di ritiro è più economica rispetto alla consegna a domicilio poiché il corriere raggruppa molti colli in un unico luogo, ed è uno dei metodi di consegna più utilizzati in Danimarca e nei paesi nordici.

Perché il punto di ritiro è importante?

Il metodo di consegna è uno dei motivi più frequenti di abbandono del carrello nella fase di checkout. Molti clienti preferiscono un punto di ritiro vicino a casa o al lavoro piuttosto che attendere a casa l’arrivo del corriere, pertanto offrire la possibilità di scegliere un punto di ritiro tramite una mappa può incrementare direttamente le conversioni. Spesso anche la tariffa di spedizione è più bassa, consentendoti di proporre spedizioni gratuite o economiche senza erodere l’intero margine di contribuzione.

Casi d’uso comuni

• Il cliente sceglie il punto di ritiro più vicino su una mappa durante il checkout, e il punto selezionato viene trasmesso al corriere.
• Offri il punto di ritiro come alternativa più economica alla consegna a domicilio.
• Definisci una soglia per la spedizione gratuita valida solo per il punto di ritiro, per tenere sotto controllo i costi di trasporto.
• I resi vengono gestiti consentendo al cliente di consegnare il pacco presso un punto di ritiro autorizzato.
• Il cliente riceve automaticamente il tracciamento e una notifica di ritiro quando il pacco arriva al punto di ritiro.

Prospettiva Shopify

Shopify include ora una funzionalità nativa di “spedizione a un punto di ritiro” per determinate aree geografiche e vettori, ma per i corrieri nordici come GLS e DAO la visualizzazione di una mappa dei punti di ritiro al checkout richiede solitamente un’app di spedizione dell’App Store. Nota che il “ritiro locale” di Shopify è diverso: si tratta del ritiro presso il tuo negozio o magazzino, non presso il punto di ritiro di un corriere terzo. Scegli un’app che salvi correttamente il punto di ritiro selezionato all’interno dell’ordine, così che il tuo partner di logistica conto terzi (3PL) o flusso di imballaggio prenoti l’indirizzo corretto.