Software di email marketing

Cos’è un software di email marketing?

Un software di email marketing è uno strumento per creare, inviare, automatizzare e misurare newsletter ed e-mail promozionali. Oltre all’editor di e-mail vero e proprio, queste piattaforme includono tipicamente flussi di automazione, segmentazione degli iscritti e reportistica su metriche come il tasso di apertura, il tasso di clic e i ricavi per e-mail. L’obiettivo è inviare messaggi rilevanti ai destinatari giusti al momento giusto, invece di inviare un singolo messaggio manuale di massa a tutta la lista.

Perché un software di email marketing è importante?

L’e-mail è un canale proprietario (owned): non paghi per clic come nella pubblicità e non sei alla mercé dell’algoritmo di una piattaforma esterna. Per un negozio online è spesso il canale con il ROI più elevato, poiché ti consente di coinvolgere nuovamente i clienti esistenti a un costo marginale basso. I flussi automatizzati come le serie di benvenuto, i carrelli abbandonati e i messaggi post-acquisto vengono eseguiti autonomamente e recuperano entrate che altrimenti andrebbero perse. Tuttavia, una solida consegnabilità dipende dalla corretta autenticazione del mittente con SPF, DKIM e DMARC in modo che le e-mail non finiscano nella cartella dello spam.

Casi d’uso comuni

• Flusso di benvenuto (Welcome flow) attivato quando un nuovo iscritto si registra tramite un pop-up o al checkout.
• Flusso per carrello abbandonato (Abandoned cart flow) attivato da eventi di navigazione o carrello, ricordando al cliente il prodotto.
• Newsletter e campagne per lanci, saldi e offerte stagionali.
• Segmentazione in base alla cronologia degli acquisti e al coinvolgimento, in modo che i clienti VIP e quelli inattivi ricevano messaggi diversi.
• A/B testing di righe d’oggetto e contenuti per aumentare i tassi di apertura e di clic.

Prospettiva Shopify

In Shopify, i software di posta elettronica vengono solitamente installati tramite l’App Store, dove app come Klaviyo, Omnisend e Shopify Email sincronizzano i dati di clienti, ordini ed eventi direttamente dal negozio. Shopify Email è l’opzione integrata, con una quota di invio mensile gratuita prima che vengano applicate tariffe basate sull’uso. Scegli in base a quanto sono avanzate le tue esigenze di automazione e segmentazione e consulta la nostra raccolta delle migliori app di email marketing per Shopify.