Valore Medio dell'Ordine

Cos’è il Valore Medio dell’Ordine?

Il Valore Medio dell’Ordine (AOV) è il ricavo medio per ordine in un determinato periodo. Viene calcolato dividendo il ricavo totale per il numero di ordini — 500 ordini per un valore di 50.000$ danno un AOV di 100$. Tieni presente che la base di calcolo può variare: alcuni strumenti calcolano l’AOV dalle vendite nette, mentre altri includono le spese di spedizione e le tasse, quindi la definizione deve coincidere prima di confrontare i numeri.

Perché il Valore Medio dell’Ordine è importante?

L’AOV determina quanto ogni ordine contribuisce al tuo business, e di conseguenza quanto puoi permetterti di spendere per il marketing e la logistica. Aumentare l’AOV distribuisce i costi fissi per ordine su una maggiore quantità di ricavi e migliora il rapporto tra il valore dell’ordine e il costo di acquisizione del cliente. In genere è più economico convincere i visitatori esistenti ad aggiungere altri articoli al carrello piuttosto che acquisire nuovo traffico, quindi anche un piccolo aumento dell’AOV può influire notevolmente sui profitti.

Casi d’uso comuni

• Impostare una soglia per la spedizione gratuita appena al di sopra dell’attuale AOV per spingere gli ordini verso l’alto.
• Misurare l’impatto di upselling, cross-selling e bundle di prodotti sulle dimensioni del carrello.
• Utilizzare step di upsell e sconti sulle quantità per aumentare gli articoli per ordine.
• Segmentare l’AOV per canale o campagna per capire quale traffico acquista di più.
• Confrontare l’AOV con il margine di contribuzione per assicurarsi che un valore dell’ordine più alto non derivi solo dagli sconti.

La prospettiva di Shopify

Shopify riporta l’AOV direttamente in Analytics sotto Reports e nella dashboard Overview, in modo da poterne monitorare l’andamento nel tempo senza alcuna configurazione aggiuntiva. Per influenzare questa metrica, funzionano bene le soglie di spedizione gratuita, gli sconti sulle quantità e i bundle di prodotti, sia tramite Shopify Functions che tramite un’app di upsell che offre articoli pertinenti nel carrello e al checkout. Controlla sempre se il tuo AOV riportato è al lordo o al netto di sconti e spedizioni, in modo che la cifra rimanga comparabile tra diversi periodi e canali.