Acquirer

Wat is een acquirer?

Een acquirer (of ontvangende bank) is de bank of financiële instelling die door de kaartnetwerken — zoals Visa, Mastercard en andere — is gelicentieerd om kaartbetalingen namens een handelaar te verwerken en het geld op de rekening van de handelaar te storten. Tijdens een betaling stuurt de acquirer het autorisatieverzoek via het kaartnetwerk door naar de uitgevende bank van de kaarthouder en regelt vervolgens de verrekening, afwikkeling en uitbetaling aan u als handelaar.

Waarom is een acquirer belangrijk?

De acquirer is de schakel die daadwerkelijk geld van de kaart van de klant naar uw bankrekening overboekt, en draagt het financiële risico als een handelaar zijn terugboekingen (chargebacks) of fraudeverliezen niet kan dekken. Een acquirer is niet hetzelfde als een payment gateway of een PSP: de gateway verzendt transactiegegevens, terwijl de acquirer de relatie met de handelaar beheert en het bedrag afwikkelt. De kosten van de acquirer — interchange, kaartnetwerkkosten en de eigen marge van de acquirer — maken een groot deel uit van de kosten per bestelling.

Veelvoorkomende scenario’s

• Het kiezen van een betalingsprovider en moeten begrijpen wie er achter de schermen daadwerkelijk als acquirer optreedt.
• Het zien van veel geweigerde betalingen en moeten bepalen of de weigering afkomstig is van de acquirer of de uitgevende bank.
• Onderhandelen over tarieven en willen weten wat de interchange is en wat de marge van de acquirer is.
• Omgaan met chargebacks en de deadlines en documentatievereisten van de acquirer moeten kennen.
• Verkopen op nieuwe markten waar lokale kaarten een acquirer met de juiste dekking vereisen.

Shopify-perspectief

Als u Shopify Payments gebruikt, wordt de oplossing aangedreven door Stripe, dat de onderliggende acquirer-relatie voor u regelt. U hoeft dus niet zelf een aparte rekening bij een acquirer aan te vragen. Als u in plaats daarvan kiest voor een gateway van een derde partij, sluit u doorgaans een aparte overeenkomst met een acquirer en beheert u zelf de tarieven, uitbetalingsschema’s en weigeringscodes. Test altijd met echte bestellingen en lees de weigeringsberichten in uw Shopify-beheercentrum, zodat u kunt zien of een probleem afkomstig is van de acquirer of de bank van de klant.