Kredittnota

Hva er en kreditnota?

En kreditnota er et regnskapsdokument som helt eller delvis kansellerer en tidligere utstedt faktura. Den brukes når et beløp du allerede har fakturert må reduseres – for eksempel ved retur, kansellert bestilling, feilpris eller rabatt som først gis etter kjøpet. For at revisjonssporet og merverdiavgiften skal være i orden, må kreditnotaen referere til originalt fakturanummer.

Hvorfor er en kreditnota viktig?

En kreditnota er selve dokumentasjonen på at du retter opp regnskapet ditt – det er ikke det samme som selve tilbakebetalingen. Refusjonen er den fysiske pengeoverføringen via din betalingsgateway, mens kreditnotaen er vedlegget som gjør bokføringen riktig. Under EU og danske momsregler er en kreditnota nettopp måten du reverserer salgsmomsen du opprinnelig belastet på bestillingen. Uten det risikerer du å betale moms på en omsetning du faktisk har gitt tilbake til kunden.

Typiske brukssituasjoner

• Retur: Kunden returnerer en vare, og du utsteder en kreditnota for det returnerte beløpet.
• Kansellert bestilling: En allerede fakturert bestilling kanselleres fullstendig før levering.
• Feil pris eller feil fakturering: Et feil beløp er fakturert og må korrigeres.
• Rabatt etter kjøp: Du gir etterfølgende prisavslag eller goodwillkompensasjon.
• Delvis refusjon: Kun deler av bestillingen krediteres, f.eks. et enkelt produkt.

Shopify-perspektiv

Shopify oppretter ikke automatisk en formell, mva-korrekt kreditnota. Når du refunderer en ordre i admin, opprettes en refusjonspostering internt – men ikke et uavhengig kreditnotavedlegg. Hvis du vil ha et gyldig PDF-dokument, krever det typisk en fakturaapp som Sufio eller Order Printer, som genererer kreditnotaen og kobler den til den originale fakturaen. For en oversikt over relevante verktøy, se vår veiledning til beste Shopify-regnskapsapper og beste Shopify-returapper. Vær også oppmerksom på at refusjon ikke fjerner noen tilbakeføringsgebyr.