UGC

Hva er UGC?

UGC står for brukergenerert innhold – brukergenerert innhold. Den dekker anmeldelser, produktbilder, unboxing-videoer, kommentarer og innlegg laget av kundene selv, i stedet for innhold produsert av butikken. Det avgjørende er avsenderen: Innholdet kommer fra reelle kjøpere og oppleves derfor som mer troverdig enn butikkens egen markedsføring.

Hvorfor er UGC viktig?

UGC er en av de sterkeste formene for sosial bevis. Autentiske anmeldelser og kundebilder reduserer tvil før kjøp og øker vanligvis konverteringsfrekvensen på produktsidene. Samtidig legger anmeldelser til fersk, unik tekst med langhaletekst, som kan styrke SEO, og stjernerangeringer kan via rike utdrag vises direkte i Googles søkeresultater og øke klikkfrekvensen.

Typiske brukssituasjoner

• Produktanmeldelser med bilder samlet inn via automatisk e-post etter levering.
• Kundebilder og -videoer vist i et galleri på produktsiden som visuelt sosialt bevis.
• Stjernevurderinger merket med Product eller Review skjema slik at de kan vises som omfattende resultater.
• UGC i betalt sosial, der rå kundevideoer ofte slår polert merkevaremateriale på engasjement og pris.

Shopify-perspektiv

Shopify la ned sin gratis produktanmeldelser-app i mai 2024, så innsamling og visning av UGC gjøres vanligvis i dag via tredjepartsapper som Judge.me, Loox, Okendo eller Yotpo. Velg en app som sender anmeldelsesforespørsler automatisk, støtter opplasting av bilder og videoer og legger til riktige strukturerte data slik at anmeldelser kan få stjerner i søkeresultatene. Sjekk alltid at kun bekreftede anmeldelser er merket slik at du overholder Googles retningslinjer.