Kreditnota

Vad är en kreditnota?

En kreditnota är en redovisningshandling som helt eller delvis annullerar en tidigare utfärdad faktura. Den används när ett belopp du redan har fakturerat behöver reduceras – till exempel vid retur, annullerad beställning, felpris eller rabatt som ges först efter köpet. För att revisionsspåret och momsen ska vara i ordning måste kreditnotan hänvisa till original fakturanummer.

Varför är en kreditnota viktig?

En kreditnota är själva dokumentationen på att du korrigerar dina konton – det är inte samma sak som själva återbetalningen. Återbetalningen är den fysiska pengaöverföringen via din betalningsgateway, medan kreditnotan är den bilaga som gör att bokföringen blir korrekt. Enligt EU och danska momsregler är en kreditnota just det sätt du återför den försäljningsmoms du ursprungligen debiterade på beställningen. Utan det riskerar du att betala moms på en omsättning som du faktiskt har lämnat tillbaka till kunden.

Typiska användningssituationer

• Retur: Kunden returnerar en vara och du utfärdar en kreditnota för det returnerade beloppet.
• Annullerad beställning: En redan fakturerad beställning annulleras helt före leverans.
• Felaktigt pris eller felaktig fakturering: Ett felaktigt belopp har fakturerats och måste korrigeras.
• Rabatt efter köp: Du ger en efterföljande prisavdrag eller goodwillkompensation.
• Delvis återbetalning: Endast en del av beställningen krediteras, t.ex. en enda produkt.

Shopify-perspektiv

Shopify skapar inte automatiskt en formell, momskorrekt kreditnota. När du återbetalar en beställning i admin skapas en återbetalningspostering internt – men inte en oberoende kreditnotabilaga. Om du vill ha ett giltigt PDF-dokument kräver det vanligtvis en fakturaapp som Sufio eller Order Printer, som genererar kreditnotan och länkar den till originalfakturan. För en översikt över relevanta verktyg, se vår guide till de bästa Shopify-redovisningsapparna och de bästa Shopify returapparna. Observera också att en återbetalning inte tar bort någon återbetalningsavgift.